EasyCoexistence vs Zenvia

Wie die Rechnung entsteht

Der strukturelle Unterschied und der entscheidende Faktor für den Gesamtpreis.

Zenvia: Ein monatlicher Softwareplan plus ein auf das erwartete Volumen abgestimmtes Kanalpaket sowie eine Einrichtungsgebühr bei Aktivierung des WhatsApp-Kanals. Drei Entscheidungen und drei Positionen, passend für ein Unternehmen mit eigener Marketingabteilung.

EasyCoexistence: Eine Position. Eine veröffentlichte Gebühr pro verbundener Nummer, die mit jeder weiteren Nummer sinkt, ohne darüberliegenden Plan, zusätzliches Paket und ohne Kosten zum Start. Metas Gesprächskosten trägt der Kunde direkt an Meta, separat und zu Metas eigenem Tarif.

Wofür die Produkte entwickelt sind

Beide sind ernstzunehmende Produkte, aber für unterschiedliche Unternehmen.

Zenvia: Eine Customer-Experience-Plattform mit kanalübergreifenden Kampagnen, Journeys und einer großen brasilianischen Unternehmenskundschaft, für Unternehmen mit strukturierten Kommunikationsprogrammen.

EasyCoexistence: Für ein Unternehmen, das bereits eine WhatsApp-Business-Nummer auf einem Smartphone nutzt und sie ohne Verlust der App in der Cloud API verwenden möchte. Die App funktioniert weiter, die API läuft unter derselben Nummer und Nachrichten erreichen das bereits eingesetzte System.

Was bei wachsendem Volumen passiert

Die beiden Modelle entwickeln sich in entgegengesetzte Richtungen.

Zenvia: Kanalpakete werden nach Volumen dimensioniert. Wachstum bedeutet daher den Wechsel in ein größeres Paket, und möglicherweise steigt auch die Planstufe.

EasyCoexistence: Der Preis pro Nummer sinkt, wenn weitere Nummern hinzukommen. Das Nachrichtenvolumen fließt überhaupt nicht in die Berechnung ein. Eine Nummer mit hunderttausend Nachrichten kostet genauso viel wie eine wenig genutzte Nummer.

Wie schnell eine Nummer funktioniert

Für ein kleines Unternehmen ist das oft die gesamte Entscheidung.

Zenvia: Ein kommerzielles Onboarding mit einem Aktivierungsschritt für den WhatsApp-Kanal, das den Support bietet, von dem größere Implementierungen profitieren.

EasyCoexistence: Minuten über Metas eigenes Embedded Signup, mit sieben kostenlosen Tagen ab der ersten verbundenen Nummer. Die WhatsApp Business App funktioniert währenddessen weiter, und die Überwachung beginnt, sobald die Nummer verbunden ist.

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