Welche Nummern für Coexistence geeignet sind
Eine Nummer muss bereits in der WhatsApp Business App verwendet werden, Version 2.24.17 oder neuer nutzen, sich in einem von Ihnen verwaltbaren Business Portfolio befinden und noch keinem anderen Anbieter zugeordnet sein. Die Region ist keine Voraussetzung mehr. Alles andere wird beim Onboarding abgelehnt.
Die erforderliche Mindestversion der WhatsApp Business App für Coexistence.
Geografische Einschränkungen in Metas aktueller Onboarding-Dokumentation für Nutzer der Business-App.
Der Fehler, den eine Nummer zurückgibt, wenn sie zugeordnet, aber die Registrierung nie abgeschlossen wurde.
Welche Voraussetzungen die Nummer selbst erfüllen muss
Vier Voraussetzungen, die alle während Metas eigenem Onboarding geprüft werden, nicht durch einen Anbieter.
- Bereits in der WhatsApp Business App registriert und verwendet, nicht in der privaten WhatsApp-App.
- Auf dem primären Gerät mit App-Version 2.24.17 oder neuer ausgeführt.
- In einem Meta Business Portfolio, auf das Sie Administratorzugriff haben.
- Noch nicht mit der App eines anderen Anbieters verbunden.
Wo Coexistence verfügbar ist
Überall dort, wo die WhatsApp Business App funktioniert. Metas aktuelle Onboarding-Dokumentation für Nutzer der Business-App nennt keinerlei geografische Einschränkung. Die regionale Einführung, die 2026 begann, wurde abgeschlossen, wobei Südafrika und Nigeria zu den zuletzt hinzugefügten Märkten gehörten.
Das sollte klar gesagt werden, weil während der Einführung veröffentlichte regionale Listen weiterhin kursieren. Mehrere nennen noch immer Länder als ausgeschlossen, die seit Monaten unterstützt werden. Ein Unternehmen, das eine solche Liste liest, kommt zu dem Schluss, dass es die Funktion nicht nutzen kann, obwohl dies möglich ist.
Meta veröffentlicht keine datierte Länderliste. Der zuverlässige Test ist daher der Ablauf selbst. Wenn die Nummer in der WhatsApp Business App aktiv ist und Embedded Signup sie nicht wegen der Region ablehnt, ist Coexistence für diese Nummer verfügbar.
Was beim Onboarding schiefgeht
Drei Fehler machen den Großteil aus, und jeder sieht anders aus.
Eine Nummer in der privaten WhatsApp-App wird für Coexistence überhaupt nicht angeboten. Sie muss zuerst in die WhatsApp Business App übertragen werden. Diese Migration führt das Unternehmen auf dem Telefon durch.
Eine veraltete App startet den Ablauf, kann den Scan aber nicht abschließen. Aktualisieren und erneut versuchen behebt das Problem.
Wird ein Ablauf teilweise beendet, bleibt die Nummer dem Konto zugeordnet, aber nicht registriert. Sie erscheint dann in einem Dashboard als verbunden und scheitert beim ersten Senden mit Fehler 133010. Ein erneuter Start des Ablaufs schließt die Registrierung ab.
Häufige Fehler
- Onboarding mit einer Nummer starten, die noch in der privaten WhatsApp-App verwendet wird. Sie muss zuerst in die Business-App übertragen werden.
- Einer regionalen Verfügbarkeitsliste aus der Einführungsphase vertrauen. Mehrere sind veraltet und nennen unterstützte Länder weiterhin als ausgeschlossen.
- Das Meta-Popup schließen, sobald die Nummer erscheint. Erst die folgenden Schritte schließen die Registrierung ab.
EasyCoexistence führt Metas eigenes Embedded Signup aus. Daher entscheidet Meta über die Berechtigung, nicht wir. Jeder Versuch wird mit seiner Antwort in der Verbindungschronik aufgezeichnet.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Festnetznummer oder eine virtuelle Nummer verwenden?
Sie muss in der WhatsApp Business App registriert sein und daher die Registrierungsnachricht empfangen können.
Welche App-Version benötige ich?
2.24.17 oder neuer auf dem Gerät, das die Nummer verwendet.
Ist Coexistence in meinem Land verfügbar?
Höchstwahrscheinlich. Metas aktuelle Onboarding-Dokumentation nennt keine geografische Einschränkung, und die regionale Einführung wurde 2026 abgeschlossen. Der Ablauf selbst ist der zuverlässige Test.
Die Nummer erscheint im Dashboard, sendet aber nicht.
Das Onboarding wurde wahrscheinlich nicht abgeschlossen. Dadurch entsteht Fehler 133010. Ein erneuter Ablauf behebt das Problem.
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