WhatsApp-Fehler 131053: Medien-Upload fehlgeschlagen
Fehler 131053 bedeutet, dass Meta die Medien in Ihrer Anfrage nicht hochladen konnte. Anders als der verwandte eingehende Fehler 131052 betrifft dieser Fehler eine von Ihnen verwaltete Datei und lässt sich daher beheben: Prüfen Sie Größe und Format sowie bei einem Link, ob Meta ihn tatsächlich erreichen kann.
Metas Fehlercode für einen Fehler beim Hochladen von Medien, die Sie senden.
Der verwandte Fehlercode für einen Fehler beim Herunterladen von Medien, die ein Kunde gesendet hat.
Die Obergrenze für Video und Audio in der Cloud API; Bilder sind 5 MB und Dokumente 100 MB.
Die drei Ursachen
In der Reihenfolge, in der sie in der Praxis auftreten.
- Größe: Die Datei überschreitet die Obergrenze für ihren Typ. Bilder 5 MB, Video und Audio 16 MB, Dokumente 100 MB.
- Format: Ein Codec oder Container, den die API nicht akzeptiert. Das kommt häufig bei Videos aus Bearbeitungssoftware vor.
- Erreichbarkeit: Sie senden einen Link statt einer hochgeladenen ID, wobei die URL eine Anmeldung erfordert, hinter einer Firewall liegt oder weiterleitet.
- Ablauf: Eine hochgeladene Media-ID wird lange nach ihrer Erstellung verwendet.
Hochladen statt Verlinken
Beim Senden eines Links ruft Meta die Datei zum Sendezeitpunkt ab. Dadurch entsteht eine zusätzliche Fehlerquelle, die Sie in Ihrem eigenen Netzwerk nicht sehen können. Eine URL, die in Ihrem Browser problemlos geladen wird, kann für Metas Infrastruktur unerreichbar sein, etwa wegen des Standorts, einer Firewall-Regel oder eines Authentifizierungs-Cookies, das Ihr Browser bereits besitzt.
Wenn Sie die Datei zuerst hochladen und die zurückgegebene Media-ID senden, entfällt diese Fehlerklasse vollständig. Es ist eine zusätzliche Anfrage und macht das Senden deterministisch. Das lohnt sich für alles, was Sie in größerem Umfang senden.
Häufige Fehler
- Annehmen, dass eine URL, die in Ihrem Browser funktioniert, auch für Meta funktioniert. Ihre Sitzung und Ihr Netzwerk sind nicht die von Meta.
- Video exportieren, ohne den Codec zu prüfen. Die Standardeinstellungen von Bearbeitungssoftware werden oft nicht unterstützt.
- Eine Media-ID lange nach dem Upload wiederverwenden. IDs laufen ab.
EasyCoexistence hält die Zugangsdaten der Nummer aktuell, sodass Medien-Uploads mit einem gültigen Token authentifiziert werden, statt wegen eines abgelaufenen Tokens fehlzuschlagen und fälschlich als Dateiproblem verstanden zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Welche Größenlimits gelten?
Bilder 5 MB, Video und Audio 16 MB, Dokumente 100 MB.
Soll ich eine Datei hochladen oder eine URL senden?
Hochladen. Dadurch entfällt die Erreichbarkeit als Fehlerursache.
Die URL funktioniert für mich. Warum nicht für Meta?
Das Netzwerk von Meta ist nicht Ihres. Standort, Firewalls und Authentifizierung unterscheiden sich.
Ist das dasselbe wie 131052?
Nein. 131052 bezeichnet einen Fehler beim Herunterladen von Medien, die ein Kunde an Sie gesendet hat.
Weiterlesen
Bereit für den Start?
Richten Sie WhatsApp Coexistence in wenigen Minuten statt Monaten ein. Die App funktioniert weiterhin auf dem Telefon.
Kostenlose Testphase startenVerifiziert am