Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni sull'account: il tuo nome, l'indirizzo email e una password sottoposta ad hashing sicuro.
• Informazioni sulla connessione: quando colleghi un numero, memorizziamo il suo WhatsApp Business Account ID, il phone number ID, il numero visualizzato e il nome verificato.
• Dati sullo stato e sul monitoraggio: valutazione della qualità, livello di messaggistica, stato della connessione e cronologia degli eventi di stato.
• Credenziali di accesso: un token di accesso associato al tuo account, che ci consente di leggere lo stato del tuo numero. È cifrato a riposo e non viene mai condiviso.

Come utilizziamo le tue informazioni

• Per abilitare la procedura di onboarding di Coexistence per il tuo numero.
• Per monitorare lo stato della tua connessione e mostrartelo, nonché per rilevare e registrare le disconnessioni.
• Per gestire, proteggere e fornire assistenza per il servizio.

Non vendiamo i tuoi dati e non leggiamo né memorizziamo il contenuto delle tue conversazioni.

Condivisione

Condividiamo i dati solo con i provider infrastrutturali strettamente necessari per gestire il servizio, ad esempio il nostro provider di hosting e database, e con Meta quando necessario per fornire l'integrazione. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terze parti.

Sicurezza

Le password sono sottoposte ad hashing, i token di accesso sono cifrati a riposo e tutto il traffico viene servito tramite HTTPS. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è sicuro al 100%, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati scrivendoci via email. Rimuoveremo il tuo account, le connessioni, i token memorizzati e la cronologia del monitoraggio.

Cookie

Utilizziamo un unico cookie essenziale per mantenere attiva la tua sessione e uno per ricordare la tua lingua. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno indicate dalla data di “Ultimo aggiornamento” riportata sopra.