Collega WhatsApp a Make sulla Cloud API ufficiale
Imposta la destinazione webhook del numero su un webhook personalizzato di Make: ogni messaggio in arrivo avvierà uno scenario. Le risposte passano dalla Cloud API tramite un modulo HTTP. Make non può usare il nostro server MCP, perché è a sua volta un server MCP, non un client.
L'intera integrazione consiste nell'URL della destinazione webhook, impostato una volta per numero.
Finestra successiva a un messaggio del cliente in cui uno scenario può rispondere con testo libero.
Un webhook personalizzato per ricevere e un modulo HTTP per inviare. Non devi installare nulla.
Come avvia un messaggio WhatsApp uno scenario Make?
Crea un modulo webhook personalizzato in Make, copia l'URL che ti fornisce e impostalo come destinazione webhook del numero. Da quel momento Meta invia ogni messaggio diretto al numero a quell'URL tramite HTTP POST e lo scenario viene eseguito.
Il payload contiene `sender`, `message body` o `media reference`, `timestamp` e `message id`. Da lì è un normale scenario: instrada in base al contenuto, cerca il cliente e chiama gli altri servizi che utilizzi.
Poiché si tratta di Coexistence, lo stesso messaggio appare anche nell'app WhatsApp Business sul telefono. Una persona può rispondere, lo scenario vede ciò che ha inviato e nessuno dei due finisce per rispondere sopra l'altro.
Perché Make non può usare il connettore MCP?
Perché Make è un server MCP, non un client MCP. Espone i propri scenari ad assistenti come Claude e ChatGPT, che si connettono a Make dall'esterno. Non si connette al server MCP di qualcun altro.
È tutta una questione di direzione. Il nostro connettore è un server in attesa di essere chiamato e Make non può effettuare chiamate verso un server, quindi i due non si incontrano mai. È diverso da n8n, che dispone del nodo MCP Client Tool e può usare un server remoto tramite OAuth.
Nella pratica non comporta costi. Il percorso webhook fa tutto ciò che serve a uno scenario ed è il percorso che reagisce ai messaggi in arrivo, cosa che MCP non può fare con alcuno strumento.
Come invia una risposta uno scenario?
Con un modulo HTTP verso la Cloud API, usando `phone number id` e `access token` del numero. Puoi leggere entrambi dalla dashboard o tramite il connettore MCP, se preferisci che sia un assistente a recuperarli.
Cosa puoi inviare dipende dal momento. Entro 24 hours dall'ultimo messaggio del cliente, il testo libero funziona. Dopo, verrà consegnato solo un template approvato da Meta; uno scenario che invia esclusivamente testo libero smetterà di funzionare al primo caso notturno.
La struttura più solida è un router: controlla quanto tempo è passato dall'arrivo dell'ultimo messaggio in entrata e scegli il ramo del testo libero o quello del template.
Errori comuni
- Lasciare il webhook indirizzato a un URL Make appartenente a uno scenario disattivato. Meta consegna il messaggio, ma non viene eseguito nulla.
- Non rispondere alla richiesta di verifica di Meta. Meta invia una richiesta GET con una challenge prima di consegnare qualsiasi messaggio.
- Rispondere con testo libero oltre la finestra di 24 hours. L'invio fallisce e, dal punto di vista dello scenario, sembra che non sia successo nulla.
Collega il numero su easycoexistence.com, imposta la destinazione webhook sul tuo webhook personalizzato Make e gli scenari inizieranno a ricevere messaggi. Da US$ 9 per numero al mese, fino a US$ 2 con volumi elevati, con i primi 7 giorni gratuiti.
Domande frequenti
Make può connettersi al vostro server MCP?
No. Make è un server MCP, non un client, quindi non può chiamare il nostro. Il percorso webhook copre tutto ciò che serve a uno scenario.
Mi serve un'app Make per WhatsApp?
No. Un webhook personalizzato riceve e un modulo HTTP invia. L'integrazione consiste in un URL e una chiamata REST.
Il team può ancora rispondere dal telefono?
Sì. È questo il significato di Coexistence. L'app continua a funzionare sullo stesso numero e lo scenario vede ciò che ha inviato la persona.
Uno scenario può servire diversi clienti?
Sì. Indirizza ogni numero allo stesso webhook e instrada in base a `phone number id` nel payload.
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