«Richiesta del codice non riuscita: i nostri server sono temporaneamente non disponibili»
«Richiesta del codice non riuscita: i nostri server sono temporaneamente non disponibili. Attendi 1 ora prima di riprovare» compare quando durante il signup viene richiesto un codice di verifica per un numero e Meta non lo invia. L'istruzione nel messaggio è la soluzione: smetti di richiedere codici, aspetta l'ora intera, poi riprova una sola volta da un flusso nuovo.
Il codice di Embedded Signup di Meta per un codice di verifica richiesto troppe volte.
Più o meno quanto tempo indica Meta di attendere dopo troppi tentativi di verifica errati.
Il codice della Cloud API per un server temporaneamente non disponibile; Meta rimanda prima alla sua pagina di stato.
L'istruzione di Meta per la registrazione su un numero Coexistence, perché il numero è già registrato.
È un'interruzione di Meta?
Può esserlo, ma i messaggi documentati vicini a questo indicano altro. Il riferimento agli errori di Embedded Signup di Meta non elenca questa formulazione esatta. Elenca però una famiglia di rifiuti sul codice di verifica che si comportano allo stesso modo: «Hai richiesto il codice troppe volte», i codici 2494158 e 2388367 per richieste ripetute e 2593037 per un errore durante la richiesta del codice. Ognuno invita a tornare più tardi.
Esiste anche un vero problema della piattaforma. Lato API, 133004 indica un server temporaneamente non disponibile e il consiglio di Meta è controllare la pagina di stato della WhatsApp Business Platform prima di riprovare. Se la pagina di stato non mostra incidenti, considera il messaggio come un limite alle richieste di codice per quel numero e rispetta l'ora indicata.
Perché viene richiesto un codice per un numero Coexistence?
Nel percorso Coexistence il numero è già registrato nell'app WhatsApp Business, e per questo Meta dice ai partner di saltare il passaggio di registrazione del numero di telefono. Il flusso documentato da Meta verifica la proprietà tramite l'app stessa: l'azienda riceve un messaggio dall'account Facebook Business ufficiale nell'app WhatsApp Business, tocca Connetti, poi completa lì il passaggio di verifica.
Quindi una richiesta di codice che continua a fallire è un indizio: controlla su quale percorso si trova il popup. Se la schermata che propone di collegare un account esistente dell'app WhatsApp Business non è mai comparsa, il flusso tratta il numero come una nuova registrazione e chiede un codice via SMS o vocale, ed è lì che questi limiti scattano.
Come riprovare senza peggiorare le cose?
Aspetta l'ora intera che il messaggio chiede, senza richiedere un altro codice nel frattempo. Meta dice che il sistema limita quante volte un codice può essere richiesto in un certo intervallo di tempo, quindi le richieste fatte durante l'attesa giocano contro di te.
Trascorsa l'ora, chiudi il vecchio popup e riavvia il flusso, invece di premere «Invia di nuovo» in una finestra rimasta aperta. Scegli l'opzione per collegare l'account esistente dell'app WhatsApp Business, tieni il telefono con il numero sbloccato e a portata di mano, e completa la verifica nell'app appena arriva.
Se hai inserito un codice sbagliato più volte, l'indicazione di Meta è diversa: il sistema consente un numero limitato di tentativi di verifica e dice di aspettare circa 12 ore prima di riprovare.
Errori comuni
- Premere più volte «Invia di nuovo» durante l'ora. Meta limita la frequenza con cui un codice può essere richiesto in un periodo.
- Dare per scontato che l'interruzione sia permanente e cambiare numero. Il messaggio indica un'attesa temporanea.
- Eseguire la registrazione di un numero nuovo per un numero dell'app. Coexistence verifica tramite l'app WhatsApp Business, non con una nuova registrazione via SMS.
EasyCoexistence apre l'Embedded Signup di Meta sul percorso Coexistence, così il numero viene collegato tramite l'app WhatsApp Business invece di essere registrato di nuovo, e ogni tentativo viene registrato nella cronologia della connessione.
Domande frequenti
Aspettare più di un'ora aiuta?
Un'ora è quanto indica il messaggio. Aspettare di più non fa male, ma richiedere codici durante quell'ora sì.
Il mio provider può azzerare il limite?
No. I limiti sui codici di verifica li applica Meta al numero e nessun provider può rimuoverli.
L'app WhatsApp Business è interessata?
No. L'app continua a funzionare sul telefono. Il rifiuto riguarda solo il passaggio di signup nel browser.
Come capisco se è una vera interruzione?
Controlla la pagina di stato della WhatsApp Business Platform di Meta. Se non mostra incidenti, considera il messaggio come un limite alle richieste di codice.
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