EasyCoexistence vs Qontak
Mekari Qontak è una suite CRM omnicanale e di assistenza clienti indonesiana sull'API ufficiale di WhatsApp, venduta in piani che partono da cinque utenti, con Coexistence che richiede un abbonamento a parte. EasyCoexistence è solo la connessione: un numero dell'app WhatsApp Business sulla Cloud API di Meta tramite Coexistence, con prezzo per numero collegato e messaggi inviati al tuo sistema.
Cosa paghi con la fattura mensile
Qontak vende una suite CRM. EasyCoexistence vende una connessione.
Qontak: Service Suite e Sales Suite partono da Rp2.000.000 al mese nel livello Plus e da Rp3.000.000 in Ultimate, e Qontak 360 da Rp3.500.000, con ogni piano a partire da 5 utenti.
EasyCoexistence: US$ 9 per numero collegato al mese, fino a US$ 1 man mano che aggiungi numeri. Un numero con un team di qualsiasi dimensione che risponde dall'app costa US$ 9.
Come si configura Coexistence
Entrambi si collegano tramite il flusso Coexistence di Meta, quindi l'app WhatsApp Business continua a funzionare sul telefono.
Qontak: La loro guida elenca tra i requisiti prima dell'integrazione un abbonamento attivo a META Coex, un numero attivo da almeno 30 giorni e la verifica aziendale di Facebook completata.
EasyCoexistence: Coexistence è il prodotto e non costa nulla in più. L'iscrizione è in autonomia, in circa due minuti, con l'app alla versione 2.24.17 o successiva, attività reale recente e il numero non collegato a un altro provider.
Dove finiscono le conversazioni
Una suite CRM tiene le conversazioni per lavorarle. Una connessione le passa a te.
Qontak: Nella inbox omnicanale e nel CRM di Qontak, in mirroring con l'app WhatsApp Business, insieme a ticketing, chatbot e broadcast gestiti dalla loro dashboard.
EasyCoexistence: All'endpoint che scegli tu, perché Meta instrada lì i webhook direttamente. Le conversazioni non vengono mai salvate da noi e un server MCP collega il numero agli assistenti AI.
Quale scegliere
Un'azienda che vuole pipeline di vendita, ticketing e più canali in un'unica suite sta comprando un CRM, un acquisto diverso da una connessione WhatsApp.
Un'azienda che ha già il suo CRM, o un'agenzia che integra i numeri dei clienti nel proprio stack, ha bisogno del numero sull'API ufficiale e sempre collegato. EasyCoexistence lo fa con una tariffa fissa per numero, monitora ogni connessione e avvisa prima che scada la regola Meta dei 14 giorni di attività dell'app.
Domande frequenti
EasyCoexistence costa meno di Qontak?
Sì, per la connessione. I piani Qontak partono da Rp2.000.000 al mese con un minimo di 5 utenti, più un abbonamento per Coexistence. EasyCoexistence costa US$ 9 per numero collegato al mese, Coexistence inclusa.
Qontak supporta Coexistence?
Sì. Il suo centro assistenza descrive l'integrazione e indica un abbonamento META Coex attivo tra i requisiti.
EasyCoexistence richiede un numero attivo da 30 giorni?
Richiede attività reale recente sull'app WhatsApp Business, che è il controllo di idoneità di Meta per Coexistence.
EasyCoexistence include un CRM?
No. I messaggi arrivano al tuo CRM o alla tua app esistente tramite i webhook che Meta consegna al tuo endpoint.
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