Quali numeri sono idonei per Coexistence
Un numero deve essere già in uso nell'app WhatsApp Business, con la versione 2.24.17 o successive, all'interno di un Business Portfolio che puoi amministrare e non già collegato a un altro provider. La posizione geografica non è più una condizione. Ogni altra situazione viene rifiutata durante l'onboarding.
La versione minima dell'app WhatsApp Business per Coexistence.
Le restrizioni geografiche indicate nella documentazione attuale di onboarding di Meta per gli utenti dell'app Business.
L'errore restituito da un numero collegato ma con registrazione mai completata.
Requisiti del numero
Sono necessarie quattro condizioni, tutte verificate durante l'onboarding di Meta, non dal provider.
- Già registrato e in uso nell'app WhatsApp Business, non nell'app WhatsApp per privati.
- Versione dell'app 2.24.17 o successive sul dispositivo principale.
- All'interno di un Meta Business Portfolio a cui hai accesso amministratore.
- Non già collegato all'app di un altro provider.
Dove è disponibile Coexistence
Ovunque sia operativa l'app WhatsApp Business. La documentazione attuale di onboarding di Meta per gli utenti dell'app Business non indica alcuna restrizione geografica, e il rilascio iniziato per regioni si è concluso nel 2026, con Sudafrica e Nigeria tra gli ultimi mercati aggiunti.
È importante dirlo chiaramente perché circolano ancora gli elenchi regionali pubblicati durante il rilascio, alcuni dei quali indicano come esclusi Paesi supportati da mesi. Un'azienda che ne consulta uno conclude di non poter usare la funzione, anche quando può farlo.
Meta non pubblica un elenco dei Paesi con data di aggiornamento, quindi il test affidabile è il flusso stesso. Se il numero è attivo nell'app WhatsApp Business ed Embedded Signup non lo rifiuta per motivi geografici, Coexistence è disponibile per quel numero.
Cosa può andare storto durante l'onboarding
Tre problemi spiegano la maggior parte dei casi, e ognuno si presenta in modo diverso.
A un numero nell'app WhatsApp per privati non viene offerta Coexistence. Prima deve essere trasferito nell'app WhatsApp Business, una migrazione che l'azienda esegue dal telefono.
Un'app non aggiornata avvia un flusso che non riesce a completare la scansione. La soluzione è aggiornare l'app e riprovare.
Infine, chiudere il flusso a metà lascia il numero collegato all'account ma non registrato: nel dashboard sembra connesso, ma il primo invio fallisce con il codice di errore 133010. Eseguire di nuovo il flusso dall'inizio completa la registrazione.
Errori comuni
- Iniziare l'onboarding con un numero ancora nell'app WhatsApp per privati. Prima deve essere trasferito nell'app Business.
- Affidarsi a un elenco regionale della disponibilità pubblicato durante il rilascio. Molti sono obsoleti e indicano ancora come esclusi Paesi supportati.
- Chiudere il popup di Meta quando compare il numero. I passaggi successivi completano la registrazione.
EasyCoexistence esegue l'Embedded Signup di Meta, quindi l'idoneità viene decisa da Meta e non da noi; ogni tentativo viene registrato nella cronologia della connessione con il risultato restituito.
Domande frequenti
Posso usare un numero fisso o virtuale?
Deve essere un numero registrato nell'app WhatsApp Business, quindi deve poter ricevere il messaggio di registrazione.
Quale versione dell'app mi serve?
La versione 2.24.17 o successive sul dispositivo che contiene il numero.
Coexistence è disponibile nel mio Paese?
Quasi certamente. La documentazione attuale di onboarding di Meta non indica restrizioni geografiche e il rilascio regionale si è concluso nel 2026. Il flusso stesso è il test più affidabile.
Il numero compare nel dashboard ma non invia.
Probabilmente l'onboarding non è stato completato. In questo caso viene restituito il codice di errore 133010; eseguire di nuovo il flusso risolve il problema.
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