Inviare messaggi con posizione e contatti
I messaggi con posizione inviano un pin con nome e indirizzo opzionali. I messaggi con contatti inviano una o più schede contatto. Entrambi sono semplici, ma è importante sapere che la posizione in tempo reale, che si aggiorna mentre una persona si muove, non è disponibile su un numero Coexistence.
I messaggi con posizione in tempo reale sono disponibili su un numero Coexistence.
Le funzioni di WhatsApp che Meta disattiva quando Coexistence è attivo, inclusa la posizione in tempo reale.
L'errore restituito quando viene inviato un tipo di messaggio non supportato.
Messaggi con posizione
Latitudine e longitudine, con nome e indirizzo opzionali mostrati sotto il pin. Il destinatario vede un'anteprima della mappa e può aprirla nella propria app per le mappe.
Fornire nome e indirizzo vale lo sforzo. Senza di essi, il pin mostra le coordinate, che non dicono al cliente nulla sulla filiale corretta.
Ricevere una posizione
Quando un cliente condivide la propria posizione, arriva sul webhook dei messaggi come messaggio di tipo location, con coordinate e, se l'app del cliente li ha forniti, nome e indirizzo.
- Le coordinate sono sempre presenti; nome e indirizzo no.
- Una posizione condivisa è un messaggio, quindi riapre la finestra di servizio di 24 ore.
- Considera le coordinate approssimative. La precisione del telefono varia.
- Conserva ciò che ti serve. Meta non è uno storico delle posizioni.
Messaggi con contatti
Una o più schede contatto in un singolo messaggio, ciascuna con i campi di un vCard: nomi, telefoni, email, indirizzi, organizzazione e compleanno. Il destinatario può salvare direttamente la scheda.
È utile per fornire al cliente i dati della persona corretta invece di digitare un numero in una chat, dove arriverebbe come testo non formattato da copiare manualmente.
Cosa rimuove Coexistence
La posizione in tempo reale è una delle quattro funzioni di WhatsApp che Meta disattiva su un numero quando Coexistence è attivo, insieme ai messaggi che scompaiono, ai contenuti visualizzabili una volta e alle liste broadcast.
Il tentativo di inviarla restituisce l'errore 131051, tipo di messaggio non supportato, che sembra un errore di formattazione, ma non lo è. Nessun fornitore può abilitarla: la limitazione è di Meta e si applica a ogni numero Coexistence. I pin statici della posizione non sono interessati e funzionano normalmente.
Errori comuni
- Inviare un pin senza nome o indirizzo. Le sole coordinate non dicono nulla al cliente.
- Basarsi sulla posizione in tempo reale. È disattivata su ogni numero Coexistence.
- Interpretare l'errore 131051 come un problema di formattazione quando il tipo non è realmente disponibile.
EasyCoexistence connette un numero tramite il flusso Coexistence di Meta, quindi ciò che è disponibile corrisponde esattamente a quanto Meta rende disponibile, senza rimuovere o aggiungere nulla.
Domande frequenti
Posso inviare la posizione in tempo reale?
Non su un numero Coexistence. Meta la disattiva e nessun fornitore può riattivarla.
I pin statici della posizione funzionano?
Sì, normalmente, con nome e indirizzo opzionali mostrati sotto l'anteprima della mappa.
Quanti contatti posso includere in un messaggio?
Diversi. Ognuno include i campi vCard standard e può essere salvato direttamente dal destinatario.
Una posizione condivisa riapre la finestra di servizio?
Sì. È un messaggio in entrata come gli altri.
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