Errore WhatsApp 131050: il destinatario ha rinunciato
L'errore 131050 indica che il destinatario ha rinunciato a ricevere messaggi dalla tua azienda. Non è un guasto e non esiste una soluzione tecnica: la persona ha fatto una scelta, quindi devi registrarla e interrompere gli invii.
Il codice di Meta per un destinatario che ha rinunciato ai tuoi messaggi.
Il codice associato a una finestra di servizio di 24 ore chiusa.
Modi tecnici per inviare messaggi a un destinatario che ha rinunciato.
Perché non esiste una soluzione alternativa
Perché questo meccanismo protegge le persone dalle aziende che non accettano un rifiuto, e una piattaforma che permettesse di aggirarlo non sarebbe utile a nessuna delle due parti.
Meta osserva anche cosa succede dopo. Continuare a tentare l'invio a persone che hanno rinunciato contribuisce ai segnali usati per la valutazione della qualità, e un calo della qualità riduce la capacità di invio sull'intero numero, non solo verso quei destinatari.
Cosa fare invece
Registralo correttamente una volta sola e lascia che il resto del sistema lo rispetti.
- Salva la rinuncia sul contatto, così nulla proverà di nuovo automaticamente.
- Blocca il numero in ogni campagna e automazione, non solo in quella che ha causato l'errore.
- Non provare a raggiungere la persona tramite un secondo numero aziendale. È la stessa persona e la stessa scelta.
- Se in seguito ti scrive per prima, la finestra si riapre e puoi rispondere. È una decisione sua, non tua.
Errori comuni
- Riprovare. Il blocco è intenzionale e permanente finché la persona non lo modifica.
- Bloccare il contatto solo nella campagna che ha fallito, lasciando che un'altra ci riprovi il giorno dopo.
- Usare un numero diverso per raggiungere la stessa persona. Stai ignorando la stessa scelta.
EasyCoexistence inoltra gli eventi dei messaggi al tuo sistema, così le rinunce vengono registrate sul contatto nel luogo di lavoro già usato dal tuo team.
Domande frequenti
Posso inviare di nuovo messaggi a quella persona?
Solo se ti scrive per prima, riaprendo così la finestra di servizio.
Esiste un modo per aggirare il blocco?
No, e tentare di farlo danneggia la tua valutazione della qualità.
Riguarda l'intero numero?
La rinuncia si applica a quel destinatario, ma i tentativi ripetuti influenzano la valutazione complessiva della qualità.
Devo rimuovere la persona dalla lista?
Blocca il contatto ovunque, non solo nella campagna che ha fallito.
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