Meta Verified e il badge di Official Business Account su un numero Coexistence
Due cose diverse vengono chiamate badge blu. Un Official Business Account è uno stato che si richiede per un numero Cloud API, e la documentazione di Meta dice che non viene concesso ai numeri dell'app WhatsApp Business. Meta Verified for WhatsApp Business è un abbonamento che si sottoscrive nell'app, con badge di verifica, accesso multi-agente e assistenza avanzata.
Stato Official Business Account per i numeri dell'app WhatsApp Business, secondo la pagina OBA di Meta.
Tempo minimo di registrazione sulla WhatsApp Business Platform prima di richiedere lo stato OBA.
Dove può comparire un badge Meta Verified: scheda chiamate, profili, schede di contesto, chat e chiamate in arrivo.
Stato OBA quando un numero passa da un partner a un altro tramite Embedded Signup.
Che cos'è un Official Business Account?
Uno stato assegnato a un numero aziendale registrato sulla WhatsApp Business Platform. Meta lo descrive come un numero di proprietà di un'azienda verificata come autentica, mostrato con un segno di spunta blu accanto al nome nella vista dei contatti. Si richiede in WhatsApp Manager, nel profilo del numero, oppure tramite il campo official_business_account dell'API.
- L'azienda rispetta la WhatsApp Business Messaging Policy.
- È registrata sulla piattaforma da almeno 30 giorni.
- Il suo Business Portfolio ha superato la Business Verification.
- Sul numero è attiva la verifica in due passaggi e il nome visualizzato è approvato.
Un numero Coexistence può ottenere lo stato OBA?
La documentazione OBA di Meta dice che lo stato OBA non viene concesso ai dipendenti dell'azienda, agli account di test e ai numeri dell'app WhatsApp Business. Meta usa lo stesso termine, numeri dell'app WhatsApp Business, nella pagina della Groups API e lo collega alla guida per l'onboarding degli utenti dell'app WhatsApp Business, cioè la Coexistence.
Meta non pubblica una regola separata per i numeri condivisi tra l'app e l'API, quindi la posizione documentata è quella appena descritta. Una richiesta rifiutata può essere inviata di nuovo dopo 30 giorni, e nel frattempo il profilo aziendale resta modificabile.
Che cos'è Meta Verified for WhatsApp Business?
Un abbonamento a pagamento che si sottoscrive tramite l'app WhatsApp Business, separato dal processo OBA della piattaforma. La pagina di Meta elenca cosa include: un badge di verifica, una pagina web personalizzata, assistenza avanzata, un account multi-agente che collega più dispositivi e assegna le chat agli agenti di vendita, e badge di verifica su un massimo di 10 canali WhatsApp.
Poiché si acquista nell'app, appartiene al lato app di un numero Coexistence. La pagina di Meta chiede all'azienda di verificare che le informazioni su azienda e account siano aggiornate prima di abbonarsi, e lì non pubblica un prezzo fisso.
Il badge resta se sposto il numero?
Per l'OBA, Meta documenta esplicitamente un solo caso: un numero migrato da un Solution Partner a un altro tramite Embedded Signup mantiene nome visualizzato, valutazione della qualità, limite di messaggi e stato Official Business Account.
Non esiste un'affermazione equivalente per il cambio del numero stesso, e un OBA appartiene a uno specifico numero aziendale, quindi un numero diverso è una richiesta diversa. L'approvazione del nome visualizzato è una delle condizioni OBA, ed è per questo che conviene pianificare un cambio di nome prima della richiesta e non dopo.
Errori comuni
- Trattare OBA e Meta Verified come un unico badge. Uno è uno stato della piattaforma, l'altro un abbonamento nell'app.
- Richiedere l'OBA prima di 30 giorni sulla piattaforma. Meta impone questo minimo, e un rifiuto significa un'attesa di 30 giorni.
- Richiedere l'OBA con la verifica in due passaggi disattivata o con il nome visualizzato in attesa. Entrambe sono condizioni previste.
EasyCoexistence collega il numero tramite l'onboarding Coexistence di Meta, nel Business Portfolio dell'azienda stessa, così verifica, nomi visualizzati e badge restano tra l'azienda e Meta.
Domande frequenti
Meta Verified è la stessa cosa di un Official Business Account?
No. Meta li documenta separatamente: l'OBA è uno stato che si richiede per un numero della piattaforma, Meta Verified un abbonamento sottoscritto nell'app.
Posso abbonarmi a Meta Verified con un numero Coexistence?
Meta Verified si sottoscrive tramite l'app WhatsApp Business, che un numero Coexistence continua a usare.
Quanto devo aspettare prima di poter richiedere l'OBA?
Il numero deve essere registrato sulla WhatsApp Business Platform da almeno 30 giorni.
Cosa succede se la mia richiesta OBA viene rifiutata?
Meta chiede di aspettare 30 giorni prima di inviarla di nuovo.
Continua a leggere
Pronto per iniziare?
Configura WhatsApp Coexistence in pochi minuti, non in mesi. L'app continua a funzionare sul telefono.
Inizia la prova gratuitaVerificato il