easyCoexistence
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Documentazione

Tutto ciò che riguarda la connessione del tuo numero, il mantenimento della connessione e l'utilizzo dal tuo AI o dal tuo sistema.

Che cos'è EasyCoexistence?

EasyCoexistence porta il numero aziendale che già usi sulla WhatsApp Business Platform (Cloud API) tramite la funzionalità ufficiale Coexistence di Meta, poi monitora la connessione 24 ore su 24 perché non si interrompa mai senza che tu lo sappia.

  • L'app sul tuo telefono continua a funzionare esattamente come prima. Coexistence aggiunge l'API accanto all'app, senza sostituire nulla.
  • Nessuna migrazione, nessuna chat persa: la cronologia resta sul tuo telefono.
  • Collega tutti i numeri che vuoi a un singolo account.
  • Le tue conversazioni non passano mai dai nostri server. I messaggi in arrivo possono essere inoltrati da Meta direttamente al tuo sistema.

Collegare un numero

  1. Crea il tuo account e apri la dashboard.
  2. Fai clic su “Collega un numero”. Si apre la finestra di Meta; accedi con l'account Facebook che gestisce la tua azienda.
  3. Inserisci il numero aziendale e scansiona il codice QR con l'app WhatsApp Business sul tuo telefono.
  4. Fatto, di solito in meno di 2 minuti. Il numero appare nella tua dashboard con lo stato aggiornato in tempo reale.

Il tuo numero è idoneo? Leggi prima qui

Meta applica alcune regole prima di consentire Coexistence. La maggior parte delle connessioni non riuscite dipende da uno di questi motivi:

  • Il numero deve essere sull'app WhatsApp Business, versione 2.24.17 o successiva. Gli account WhatsApp personali non possono connettersi.
  • Il numero deve avere un'attività reale e recente di conversazione bidirezionale. I numeri nuovi o inattivi vengono rifiutati.
  • Il numero non può essere collegato a un'altra piattaforma o provider API (servizi di invio massivo, CRM, strumenti di automazione). Scollegalo prima da lì, poi riprova.
  • Anche la verifica in due passaggi o un'associazione di dispositivo in sospeso nell'app possono bloccare la configurazione.

Se Meta dice che il numero è “registrato a un account WhatsApp esistente”, NON eliminare l'account WhatsApp dal telefono; il numero deve restare attivo nell'app. Liberalo invece dall'altra piattaforma.

Cosa cambia nell'app (i compromessi)

L'attivazione di Coexistence disabilita alcune funzionalità dell'app, tutte nelle chat individuali (1:1). Conoscile prima di collegarti:

  • I messaggi effimeri vengono disattivati nelle chat 1:1.
  • I messaggi visualizzabili una sola volta vengono disabilitati nelle chat 1:1.
  • La condivisione della posizione in tempo reale viene disabilitata nelle chat 1:1.
  • Liste broadcast: non puoi crearne di nuove e quelle esistenti diventano di sola lettura.
  • Durante la configurazione, tutti i dispositivi collegati vengono disconnessi e devono essere collegati nuovamente. WhatsApp per Windows e WearOS non sono più supportati.
  • Gruppi, chiamate, catalogo e stato continuano a funzionare nell'app, ma non compaiono sul lato API.
  • Il numero riceve un limite combinato di 20 messaggi al secondo per l'API. Le chat quotidiane non ne risentono.

Usalo dal tuo AI (un connettore per account)

Il tuo intero account riceve un singolo URL del connettore. Funziona per ogni numero che colleghi, presente e futuro: il tuo AI vede tutti i tuoi numeri e sceglie quello giusto per ogni attività.

https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Claude (web o desktop): Impostazioni → Connettori → Aggiungi connettore personalizzato, poi incolla l'URL.
  • ChatGPT: Impostazioni → Connettori → Avanzate, attiva la modalità sviluppatore, poi aggiungi l'URL.
  • Claude Code (terminale): claude mcp add --transport http easycoexistence https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Quando richiesto, accedi con l'indirizzo email e la password di EasyCoexistence e autorizza l'accesso.

Poi chiedi semplicemente: “invia un messaggio dal mio numero”, “crea un template promozionale”, “il mio numero è in buono stato?”, “inoltra i messaggi in arrivo al mio sistema”.

Cosa può fare il tuo AI (strumenti)

  • list_numbers: tutti i tuoi numeri con stato, qualità e livello.
  • get_number_health: un'istantanea in tempo reale da Meta e la cronologia degli eventi recenti.
  • send_message: risposta libera nella finestra di servizio di 24 ore.
  • create_template, get_template_status, list_templates: crea e monitora i template dei messaggi.
  • send_template: avvia conversazioni con un template approvato.
  • get_api_credentials: ID, endpoint e token per collegare il tuo sistema.
  • set_webhook_destination: inoltra i messaggi in arrivo direttamente da Meta al tuo webhook.
  • get_connect_link: come configurare un altro numero.
  • get_docs: questa documentazione, così il tuo AI può rispondere alle domande sul prodotto.

Regole di invio (stabilite da Meta, non da noi)

  • Rispondere è libero: puoi rispondere direttamente a chiunque ti abbia scritto nelle ultime 24 ore.
  • Per avviare una conversazione serve un template preapprovato.
  • Con Coexistence, i template possono essere inviati solo tramite l'API; l'app del telefono non può inviarli.
  • I messaggi di marketing vengono addebitati da Meta al metodo di pagamento del tuo account WhatsApp Business. Non applichiamo mai maggiorazioni sui messaggi.
  • Meta limita il flusso dell'API per i numeri Coexistence; l'invio quotidiano di messaggi dal telefono non ne risente.

Collega il tuo sistema

La pagina di ogni numero nella dashboard mostra l'URL di base dell'API, gli ID dell'account e del telefono e il token di accesso: tutto ciò che servono a n8n, a un CRM o al codice personalizzato per inviare tramite la Cloud API ufficiale. Per ricevere, chiedi al tuo AI di inoltrare i messaggi in arrivo al tuo webhook (set_webhook_destination): Meta li consegnerà direttamente al tuo endpoint, senza mai passare dai nostri server.

Monitoraggio e regola dei 14 giorni

Controlliamo ogni numero collegato 24 ore su 24 (stato della connessione, valutazione della qualità e livello di messaggistica) tramite i webhook di Meta e controlli periodici. Se l'app aziendale sul telefono non viene aperta per circa 14 giorni, Meta può interrompere senza preavviso il collegamento Coexistence. Non appena qualcosa si interrompe, la dashboard lo mostra insieme al motivo. Regola pratica: continua a usare l'app normalmente.

Cosa non è EasyCoexistence

  • Non è una inbox né un chatbot. Le conversazioni continuano a svolgersi nella tua app, nel tuo AI o nel tuo sistema; non aggiungiamo un altro pannello in cui vivere.
  • Non è uno strumento per l'invio massivo. Le regole di Meta continuano ad applicarsi: risposte entro la finestra di 24 ore, template per avviare le conversazioni.
  • Non è un prodotto Meta. Siamo un Tech Provider indipendente che usa Coexistence, la funzionalità ufficiale della piattaforma.
  • Non siamo intermediari per i tuoi messaggi. Non leggiamo né archiviamo mai il contenuto delle tue conversazioni.

E se EasyCoexistence sparisse domani? Al tuo numero non succederebbe nulla: l'app continuerebbe a funzionare, la cronologia resterebbe sul telefono e la connessione API potrebbe essere annullata in qualsiasi momento. Un ponte, non una gabbia.

Domande frequenti

Quanto costa?

Dipende da quanti numeri colleghi, perché il prezzo per numero diminuisce all'aumentare della quantità: US$ 9 ciascuno fino a tre, US$ 7 da quattro a dieci e fino a US$ 2 ciascuno per cento o più. Cinque numeri costano US$ 35 al mese. I primi 7 giorni sono gratuiti, rimuovere un numero interrompe il relativo addebito alla fine del ciclo e i costi dei messaggi di Meta sono separati e vengono sempre fatturati direttamente da Meta al tuo account.

Il mio numero risulta disconnesso. Cosa faccio?

Prima apri l'app sul telefono (la causa più comune è la regola dei 14 giorni). Poi esegui di nuovo la procedura di connessione con lo stesso numero: Meta lo riconosce, mostra un'opzione già selezionata per ripristinare i prodotti precedenti e completa autonomamente la riconnessione entro pochi minuti.

Come disconnetto il mio numero?

Nella pagina del numero nella dashboard, alla voce Rimuovi questo numero. Revochiamo il nostro accesso in Meta, il monitoraggio si interrompe subito e l'addebito per quel numero termina con il ciclo corrente. La disconnessione non influisce mai sull'app: chat e cronologia restano sul telefono e puoi ricollegarti in seguito eseguendo nuovamente la procedura di connessione.

Il mio template non viene inviato. Perché?

La causa più comune è che il tuo account Meta non abbia ancora un metodo di pagamento. L'invio dei template, soprattutto quelli di marketing, viene fatturato da Meta al tuo account; aggiungi una carta in WhatsApp Manager, nella sezione della fatturazione, e riprova. Controlla anche che il template sia stato approvato (chiedi al tuo AI il relativo stato).

Le mie vecchie conversazioni compariranno nel mio sistema o nel mio AI?

Solo se lo desideri. Durante la procedura di connessione, Meta chiede se vuoi sincronizzare la cronologia delle chat con il lato API e puoi rifiutare. In ogni caso, EasyCoexistence non legge né archivia mai i contenuti: la cronologia resta sul telefono e i nuovi messaggi arrivano al tuo sistema solo se configuri l'inoltro.

Funziona con un numero di rete fissa?

Sì. Se il numero di rete fissa è attivo nell'app WhatsApp Business, si collega normalmente (abbiamo clienti con numeri di rete fissa collegati).

Come revoco l'accesso?

Per rimuovere l'accesso di un agente AI, elimina il connettore nelle impostazioni dell'agente. Per rimuovere il nostro accesso, disconnetti il numero (vedi la domanda precedente). I token di accesso sono archiviati in forma crittografata e non vengono mai esposti a terze parti.

Guide

Le spiegazioni più approfondite a cui rimanda tutto il resto.

Integrazioni

Raggiungere un numero collegato dallo strumento che già usi.

Confronti

Le decisioni che le persone valutano prima di scegliere.

  • EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
  • EasyCoexistence vs building it yourselfEverything here is Meta's documented API, so you can build it. What that actually takes, and the part that is not the building.
  • EasyCoexistence vs 360dialogBoth charge per number and neither marks up Meta's fees. The difference is the price and what the fee is for. Prices as published in September 2026.
  • EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DualhookBoth route WhatsApp webhooks directly from Meta and neither stores messages. Where they differ on price, tooling and what survives a reconnection.
  • EasyCoexistence vs AiSensyAiSensy is a WhatsApp campaign platform sold on monthly plans. EasyCoexistence charges per connected number and delivers messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs InteraktInterakt is a WhatsApp commerce platform with per-agent plans. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DoubleTickDoubleTick is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages into the CRM you already use.
  • EasyCoexistence vs ZokoZoko is a WhatsApp commerce platform built for Shopify. EasyCoexistence is the layer underneath, charging per connected number with no seats.
  • EasyCoexistence vs TrengoTrengo is a multichannel team inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and delivers WhatsApp to your existing helpdesk.
  • EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
  • EasyCoexistence vs CallbellCallbell is a small-team WhatsApp inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number, so headcount never enters the bill.
  • EasyCoexistence vs BaileysBaileys is an open-source linked-device library, which breaches WhatsApp's terms. EasyCoexistence connects the same number through Meta's own API.
  • EasyCoexistence vs WPPConnectWPPConnect automates WhatsApp Web in a browser session, against WhatsApp's terms. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API through Coexistence.
  • EasyCoexistence vs Evolution APIEvolution API wraps unofficial WhatsApp libraries behind a REST interface. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API, so the number cannot be banned.
  • EasyCoexistence vs WhapiWhapi is a hosted unofficial gateway, so the number is reached outside Meta's API. EasyCoexistence connects it officially through Coexistence.
  • The best WhatsApp Coexistence providersEvery provider that supports WhatsApp Coexistence, what each charges and who each suits. Prices from their own published pages, September 2026.
  • The best WhatsApp Cloud API providersWhatsApp Cloud API providers compared by how they charge: per message, per seat, or per number. Prices from their own published pages.
  • The best WhatsApp MCP serversWhatsApp MCP servers compared. Most open-source ones drive an unofficial bridge that risks a ban. EasyCoexistence runs on Meta's official Cloud API.
  • EasyCoexistence vs TwilioTwilio adds a published per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges a flat monthly fee per number and never touches the message bill.
  • EasyCoexistence vs GupshupGupshup publishes a per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges per number, so the cost stops moving once the number is connected.
  • EasyCoexistence vs InfobipInfobip is enterprise CPaaS priced per country through sales. EasyCoexistence publishes one price list and connects a number in minutes.
  • EasyCoexistence vs YCloudBoth support Coexistence with no per-message markup. YCloud sells a platform in seat-based tiers; EasyCoexistence sells infrastructure per number.
  • EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
  • EasyCoexistence vs BirdBird quotes one blended per-message rate with Meta's fee inside it. EasyCoexistence charges per number and leaves the Meta invoice untouched.
  • EasyCoexistence vs ZenviaZenvia sells monthly software plans plus channel packages. EasyCoexistence charges one published fee per connected number, in reais or dollars.
  • EasyCoexistence vs 8x88x8 is enterprise CPaaS with good Coexistence documentation. EasyCoexistence is the self-serve product that does what those docs describe.

Per iniziare

Collegare un numero e cosa succede dopo.

La piattaforma Meta

Gli account, gli identificativi e i passaggi di verifica alla base di ogni numero.

Invio di messaggi

Cosa può essere inviato, quando e cosa Meta controlla prima.

Webhook

Come gli eventi raggiungono i tuoi sistemi e cosa contengono.

Il connettore MCP

Raggiungere un numero da un assistente AI.

  • MCP or a webhook: which one you actually needMCP acts when asked. A webhook reacts when something happens. Why an assistant cannot answer customers on its own, and why most systems need both.
  • MCP tools referenceAll eleven tools the EasyCoexistence MCP connector exposes, what each takes, and which are gated when billing lapses.

Codici di errore

Tutti gli errori che i nostri utenti incontrano davvero, tratti dal riferimento pubblicato da Meta.

Supporto

Hai una domanda a cui non trovi risposta qui? Scrivici a matheus@tonelotto.com.

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