EasyCoexistence vs Digisac
Digisac è una piattaforma brasiliana di assistenza clienti multicanale, con prezzo su proposta personalizzata da R$ 197 al mese, che usa l'API ufficiale di WhatsApp tramite Gupshup e 360dialog e supporta Coexistence passando da loro. EasyCoexistence è un Meta Tech Provider che collega direttamente il numero, con una tariffa pubblica per numero e nessuna piattaforma in mezzo.
Come si stabilisce il prezzo
Da una parte c'è una proposta, dall'altra una tabella, e tutto il resto dipende da questo.
Digisac: Nessun piano fisso. La loro pagina dice che il prezzo di partenza è R$ 197 e varia in base a numero di agenti, canali, funzionalità come i moduli di AI e integrazioni, messi insieme in una proposta dal loro team commerciale.
EasyCoexistence: US$ 9 per numero connesso al mese da uno a cinque numeri, con prezzo che scende in sei fasce fino a US$ 1 ciascuno man mano che aggiungi numeri. Nessun agente da contare e nessun modulo da aggiungere. I primi tre giorni sono gratuiti.
Chi sta tra te e Meta
La catena di aziende dietro un numero decide chi può sistemarlo quando si rompe.
Digisac: La piattaforma usa l'API tramite Gupshup e 360dialog, che sono partner di Meta. Il loro articolo su Coexistence dice che l'attivazione avviene con un provider ufficiale come 360dialog, con Digisac che assiste il cliente durante il processo.
EasyCoexistence: Nessuno. Siamo un Meta Tech Provider indipendente, l'azienda si registra con l'Embedded Signup di Meta sul proprio WhatsApp Business Account, e i webhook di Meta arrivano direttamente al sistema dell'azienda.
In cosa lavora il team
Una piattaforma di assistenza e una connessione cambiano cose diverse nella giornata di lavoro.
Digisac: Una piattaforma di assistenza condivisa che centralizza WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, email e webchat, con distribuzione delle conversazioni, chat interna e funnel di vendita. Il team lavora al suo interno.
EasyCoexistence: Niente di nuovo a cui accedere. Il team continua a usare l'app WhatsApp Business, e automazioni, un CRM o un agente AI agiscono sullo stesso numero tramite l'API.
Quanto manca prima che il numero funzioni
Le piccole aziende spesso decidono solo in base a questo.
Digisac: Prima una proposta commerciale, poi l'attivazione con il provider. La loro pagina elenca tra i prerequisiti un CNPJ, un Meta Business Manager e il rispetto delle policy.
EasyCoexistence: Di solito meno di due minuti con l'Embedded Signup: accedi con Facebook, inserisci il numero, scansiona un codice QR nell'app. Il monitoraggio parte appena il numero si connette.
Domande frequenti
Digisac supporta Coexistence?
Sì. Il loro articolo dice che si attiva con un provider ufficiale come 360dialog, con Digisac che assiste durante il processo.
Costa meno uno dei due?
Per un solo numero, siamo noi: US$ 9 al mese contro un prezzo di partenza di R$ 197 che sale con agenti, canali e moduli. Il nostro scende all'aumentare dei numeri.
Con voi perdo una inbox condivisa?
Non ne vendiamo una. Il team continua a usare l'app WhatsApp Business, e tutto il resto funziona nello strumento che scegli.
Chi paga Meta?
L'azienda, direttamente, sul proprio WhatsApp Business Account. Non applichiamo mai ricarichi sui costi di Meta.
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I nomi dei prodotti e i marchi appartengono ai rispettivi titolari. EasyCoexistence non è affiliata alle aziende qui confrontate, e i loro prezzi sono quelli pubblicati sui rispettivi siti alla data indicata sopra.