Verifica in due passaggi su un numero WhatsApp
La verifica in due passaggi è un PIN impostato su un numero di telefono WhatsApp Business. Alcune operazioni lo richiedono e, poiché di solito viene impostato una volta durante l'onboarding e poi mai più utilizzato, il problema comune è che nessuno in azienda lo ricordi.
L'errore restituito quando il PIN fornito non è corretto.
L'errore restituito dopo troppi tentativi errati.
L'errore restituito quando i tentativi arrivano troppo rapidamente.
Quando serve davvero il PIN?
Durante la registrazione e la nuova registrazione di un numero, oltre che per alcune operazioni sull'account protette da Meta.
Questo significa che la maggior parte delle aziende lo imposta durante l'onboarding e poi non lo vede più, ed è proprio per questo che diventa un problema. La persona che lo ha impostato cambia ruolo, il PIN non è mai stato registrato da nessuna parte e serve diciotto mesi dopo, proprio quando qualcosa è già guasto.
Gli errori associati sono abbastanza specifici da poter essere diagnosticati. Un PIN errato restituisce 133005. Troppi tentativi restituiscono 133008 e bloccano ulteriori prove per un periodo indicato nella risposta. I tentativi inviati troppo rapidamente restituiscono 133009, che indica un limite di frequenza, non una risposta errata.
Cosa fai quando è stato perso?
Reimpostalo in WhatsApp Manager, nelle impostazioni del numero. Per farlo serve l'accesso all'account che lo possiede.
Questa è un'operazione del titolare dell'azienda, non del provider. Nessuna API può leggere o reimpostare un PIN e nessun provider lo conserva, proprio per questo: una credenziale recuperabile da un provider non sarebbe un secondo fattore.
Il consiglio pratico è registrarlo in un luogo che l'azienda stessa possa consultare, non l'agenzia. Un PIN conservato solo nel gestore di password di un'agenzia crea lo stesso problema al termine del rapporto con un cliente.
Errori comuni
- Riprovare rapidamente dopo un PIN errato. Restituisce 133009 e ritarda il successivo tentativo valido.
- Conservare il PIN solo presso l'agenzia. L'azienda deve poterlo recuperare autonomamente.
- Pensare che un provider possa recuperarlo. Nessuno lo conserva, ed è proprio questo il motivo per cui esiste.
EasyCoexistence non conserva mai un PIN per la verifica in due passaggi. Quando ne blocca un'operazione, la cronologia della connessione registra ciò che Meta ha segnalato, così la conversazione parte da un fatto.
Domande frequenti
Puoi reimpostare il mio PIN?
No. È impostato sul numero nelle impostazioni di Meta e nessun provider può leggerlo o modificarlo.
Quanto dura il blocco?
Meta indica il tempo di attesa nella risposta all'errore 133008, invece di usare un periodo fisso.
Il PIN è associato al numero o all'account?
Al numero di telefono.
È la stessa cosa della verifica dell'azienda?
No. La verifica riguarda l'entità legale a livello di portfolio; questo è un PIN associato a un numero.
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