WhatsApp Coexistence in India: disponibilità, tariffe Meta e fatturazione in INR
Coexistence è disponibile per i numeri indiani: la documentazione di Meta sull'onboarding degli utenti dell'app Business non cita alcuna restrizione per paese. Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita US$ 0,0118 per ogni template marketing consegnato a un numero +91 e US$ 0,0014 per ogni template utility o di autenticazione. Le aziende il cui paese Sold-To in Billing Hub è l'India devono passare tutti i loro WhatsApp Business Account all'INR entro il 31 dicembre 2026.
La tariffa di Meta per un template marketing consegnato a un numero indiano, in vigore dal 1° ottobre 2026.
La tariffa in INR di Meta per un template utility o di autenticazione consegnato a un numero indiano.
Scadenza entro cui le aziende con l'India come paese Sold-To devono passare tutti i WhatsApp Business Account alla fatturazione in INR.
Versione minima dell'app WhatsApp Business che Meta richiede per l'onboarding con Coexistence.
WhatsApp Coexistence è disponibile in India?
Sì. L'attuale documentazione di Meta sull'onboarding degli utenti dell'app WhatsApp Business elenca i requisiti (app alla versione 2.24.17 o successiva e un Tech Provider o Solution Partner che esegua Embedded Signup) e una sola limitazione: un throughput fisso di 20 messaggi al secondo. Non cita alcuna restrizione per paese, regione o prefisso internazionale, quindi un numero +91 attivo nell'app WhatsApp Business è idoneo alle stesse condizioni di un numero di qualsiasi altro paese.
Ciò che blocca un numero indiano è ciò che blocca qualsiasi numero: essere ancora sull'app WhatsApp per uso personale, usare una versione dell'app precedente alla 2.24.17 o essere già collegato a un altro provider. Se Embedded Signup non rifiuta il numero, Coexistence è disponibile.
Quanto addebita Meta per messaggio in India?
Meta addebita ogni messaggio template consegnato, e la tariffa dipende dal prefisso internazionale del destinatario, non dalla sede dell'azienda. Un template consegnato a un numero +91 viene tariffato al prezzo dell'India, ovunque si trovi il mittente.
I valori qui sotto provengono dai listini USD e INR di Meta in vigore dal 1° ottobre 2026. Le risposte non template dentro una finestra di assistenza clienti di 24 ore aperta sono gratuite, i template utility inviati in quella finestra sono gratuiti e i messaggi scritti nell'app WhatsApp Business su un numero con Coexistence restano gratuiti. I template marketing sono sempre a pagamento. Le fasce di volume mensili di Meta possono abbassare le tariffe utility e di autenticazione per i grandi mittenti.
Cosa cambia con la fatturazione in INR in India?
Il 1° gennaio 2026 Meta ha avviato la localizzazione della fatturazione in INR per i partner e le aziende integrate direttamente il cui paese Sold-To in Billing Hub è l'India. Queste aziende devono aver migrato all'INR ogni WhatsApp Business Account del proprio portfolio entro il 31 dicembre 2026. Meta dichiara che dal 1° gennaio 2027 non consegnerà più i messaggi degli account non in INR appartenenti a clienti idonei.
Su un numero con Coexistence questo riguarda gli invii a pagamento tramite API, perché il metodo di pagamento è sul WhatsApp Business Account dell'azienda stessa. L'India prevede anche una tariffa authentication-international, che si applica a un'azienda idonea con sede fuori dall'India quando Meta ne fissa la data di inizio, con 30 giorni di preavviso.
Come si connette un numero indiano all'API mantenendo l'app?
Tramite Embedded Signup di Meta con l'opzione Coexistence, eseguito da un Tech Provider. L'azienda accede con Facebook, seleziona il proprio Business Portfolio, inserisce il numero +91 già registrato nell'app WhatsApp Business e conferma scansionando un codice QR mostrato nell'app. Dopo, la cronologia delle chat dell'app può essere sincronizzata, con i contenuti multimediali disponibili solo per le ultime due settimane.
Il numero continua a funzionare nell'app e ottiene l'accesso a Cloud API con un throughput fisso di 20 messaggi al secondo. La sequenza completa, con ciò che chiede ogni schermata, è nella pagina sulla connessione di un numero.
Errori comuni
- Lasciare un WhatsApp Business Account in USD dopo il 31 dicembre 2026 quando il paese Sold-To è l'India. Meta ha dichiarato che smetterà di consegnare quei messaggi.
- Calcolare il costo di una campagna in base al paese del mittente. Meta addebita in base al prefisso del destinatario, quindi i destinatari +91 costano la tariffa dell'India.
- Trattare ogni template come utility. Un template che Meta classifica come marketing costa più di otto volte la tariffa utility in India.
EasyCoexistence connette un numero +91 tramite l'Embedded Signup di Meta in circa due minuti e applica una tariffa fissa per numero connesso, da US$ 9 al mese. Meta fattura le sue tariffe per messaggio direttamente al tuo account e noi non applichiamo mai ricarichi.
Domande frequenti
Le risposte ai clienti indiani sono gratuite?
Le risposte non template dentro la finestra di assistenza clienti di 24 ore sono gratuite, così come i messaggi scritti nell'app WhatsApp Business. I template fuori dalla finestra sono a pagamento.
In quale valuta Meta fattura le aziende indiane?
Le aziende il cui paese Sold-To in Billing Hub è l'India stanno passando all'INR, con tutti gli account in INR entro il 31 dicembre 2026. Meta pubblica un listino in INR per questo.
Pago la tariffa dell'India se la mia azienda è all'estero?
Sì per marketing e utility, perché la tariffa segue il prefisso +91 del destinatario. L'autenticazione può passare alla tariffa authentication-international quando Meta fissa una data di inizio per la tua azienda.
Posso continuare a usare l'app sul telefono?
Sì. Coexistence mantiene l'app WhatsApp Business attiva sullo stesso numero, purché sia alla versione 2.24.17 o successiva e venga aperta regolarmente.
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