Limiti di frequenza e throughput della messaggistica
Esistono quattro limiti distinti, e confonderli rende difficile capire il blocco delle richieste. Il livello di messaggistica limita i destinatari unici al giorno, il throughput limita i messaggi al secondo, il limite per destinatario limita i messaggi verso una persona e il limite di gestione limita le chiamate API che non sono messaggi.
L'errore restituito quando si raggiunge il limite di throughput.
L'errore per troppi messaggi tra una coppia di destinatari.
L'errore relativo al limite di chiamate di gestione dell'account.
Livello di messaggistica
Quanti clienti unici puoi contattare per iniziare una conversazione nell'arco di 24 ore. I nuovi numeri partono da un livello basso e aumentano automaticamente quando la qualità resta alta e il volume cresce.
- I livelli aumentano: 1K, 10K, 100K e destinatari unici illimitati al giorno.
- Contano solo le conversazioni avviate dall'azienda.
- Le risposte nella finestra di servizio non contano.
- Un calo della qualità può ridurre nuovamente il livello.
Throughput
Messaggi al secondo, un limite diverso dal livello giornaliero. Un numero può essere ben dentro il proprio livello e raggiungere comunque il throughput inviando un picco di messaggi.
Su un numero Coexistence questo è il limite che sorprende, perché è più basso rispetto a un numero Cloud API standard. Questo tetto è imposto da Meta e vale per ogni fornitore Coexistence, quindi nessun fornitore può aumentarlo.
Limiti per destinatario
Un limite separato al numero di messaggi scambiati tra il tuo numero e un destinatario in un breve intervallo, segnalato come errore 131056. Serve a impedire di sommergere una persona, quindi può attivarsi anche su un account con volume ridotto.
La causa è quasi sempre automatica: un ciclo di nuovi tentativi, un gestore webhook eseguito due volte per lo stesso evento o un bot che divide una risposta in diversi messaggi brevi.
Limiti delle chiamate di gestione
Non riguarda i messaggi. Leggere i numeri, elencare i template e controllare lo stato consumano tutti un limite separato dell'account, segnalato come errore 80007.
È il polling a esaurirlo. Un controllo dello stato ogni trenta secondi produce migliaia di chiamate al giorno per dati che cambiano poche volte al mese, mentre i webhook eliminano la necessità di quasi tutte.
Cosa fa aumentare un limite
Qualità e storico, non il pagamento. Non esiste un piano da acquistare né un fornitore che possa aumentare un limite per te.
- Mantieni una valutazione della qualità verde: sono i blocchi dei destinatari a ridurla.
- Invia il volume in modo costante, invece che a picchi.
- Completa la verifica dell'azienda, necessaria per accedere ai livelli superiori.
- Aspetta. Gli aumenti di livello vengono valutati automaticamente nel tempo.
Errori comuni
- Trattare tutti i limiti di frequenza come uno solo. Quattro limiti diversi producono quattro errori diversi.
- Controllare lo stato a intervalli brevi. Consuma il limite di gestione per dati che cambiano raramente.
- Aspettarsi di pagare per un livello superiore. I livelli aumentano in base alla qualità e allo storico.
EasyCoexistence legge continuamente da Meta la valutazione della qualità, il livello di messaggistica e lo stato della connessione, così un cambio di livello o un calo della qualità appare come un evento invece di essere dedotto dagli invii non riusciti.
Domande frequenti
Perché sono soggetto a un limite anche con un volume ridotto?
Probabilmente è il limite per destinatario, errore 131056, che limita i messaggi verso una persona indipendentemente dal totale del tuo account.
Posso pagare per un livello superiore?
No. I livelli aumentano automaticamente in base alla qualità e allo storico degli invii.
Il throughput è più basso su Coexistence?
Sì. Meta lo limita a un valore inferiore rispetto a un numero Cloud API standard e nessun fornitore può aumentarlo.
Cosa rientra nel limite di gestione?
Letture e chiamate di configurazione: elencare numeri, template e stati. I webhook evitano quasi tutte queste chiamate.
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