Quali funzioni di WhatsApp smettono di funzionare dopo Coexistence

Le quattro funzioni

Ognuna viene disattivata a livello di piattaforma, non semplicemente nascosta, perché l'API può vedere la conversazione.

• Messaggi effimeri: disattivati in tutte le chat individuali.
• Messaggi a visualizzazione unica: disattivati in tutte le chat individuali.
• Messaggi con posizione in tempo reale: disattivati in tutte le chat individuali.
• Liste broadcast: disabilitate; quelle esistenti diventano di sola lettura invece di essere rimosse.

Perché proprio queste quattro

Perché ciascuna promette qualcosa che l'API contraddice.

Un messaggio effimero promette di non restare disponibile. Un messaggio a visualizzazione unica promette di poter essere visto una sola volta. Entrambe le promesse dipendono dal fatto che nessun altro conservi una copia, mentre un numero connesso, per definizione, consegna quei messaggi a un altro sistema.

La posizione in tempo reale è un flusso continuo, non un messaggio, e non ha una rappresentazione nell'API. Le liste broadcast sono un modo, direttamente nell'app, per inviare contenuti a molte persone contemporaneamente. La risposta della piattaforma è rappresentata dai template, che passano dall'API previa approvazione.

Quindi non c'è nulla di arbitrario. La piattaforma evita di promettere qualcosa che non può più garantire.

Cosa significa prima di connettere il numero di un cliente

Chiedi se l'azienda usa una di queste funzioni, perché scoprirlo dopo porta a una conversazione difficile.

Le liste broadcast sono quelle che sorprendono le aziende reali. Un negozio che invia ogni settimana un messaggio a duecento clienti tramite una lista broadcast perderà questo flusso di lavoro. La sostituzione è un template di marketing approvato, che richiede un metodo di pagamento sull'account e la verifica di Meta.

I messaggi effimeri riguardano un altro tipo di utente, di solito chi li ha attivati una volta e poi se ne è dimenticato. La posizione in tempo reale emerge quasi solo nella consegna e nei servizi sul campo.

Errori comuni

• Connettere un numero che dipende dalle liste broadcast senza informare l'azienda. La sostituzione è un template, con approvazione e fatturazione associate.
• Pensare che le liste broadcast esistenti vengano eliminate. Diventano di sola lettura.
• Aspettarsi che queste funzioni tornino disponibili mentre il numero resta connesso. Non succede.

Domande frequenti

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