«Questo numero di telefono non è idoneo» nella registrazione Coexistence
Il popup di registrazione di Meta dice che un numero non è idoneo quando l'account dell'app WhatsApp Business collegato non supera i controlli di Meta per la connessione alla piattaforma. Il motivo documentato da Meta è l'attività insufficiente nell'app. La soluzione è usare davvero e con continuità l'app su quel numero, poi rifare il flusso.
Il codice di Meta per un numero non idoneo alla connessione a WhatsApp Business Platform.
La soluzione indicata da Meta: serve più attività nell'app WhatsApp Business per stabilire l'idoneità.
Un codice distinto per i numeri di un'area in cui la funzione non è disponibile.
Il codice dell'API per un numero non idoneo a ricevere un codice di registrazione perché non è in corso di migrazione.
Cosa dice davvero il messaggio?
Il popup mostra il messaggio nella lingua in cui è visualizzato. In inglese recita "This phone number isn't eligible for registration or migration". In spagnolo appare come "Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración". Il riferimento di Meta sugli errori di Embedded Signup riporta la versione documentata più vicina con il codice 3441045: "Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform".
In qualunque lingua, il significato è lo stesso. Il flusso è arrivato al passaggio del numero di telefono, Meta ha esaminato l'account dell'app WhatsApp Business registrato su quel numero e ha rifiutato di collegarlo all'API. Sul telefono non è stato modificato nulla e l'app continua a funzionare come prima.
Perché Meta rifiuta un numero che sembra idoneo?
La risoluzione di Meta per 3441045 è breve: serve più attività nell'app WhatsApp Business per stabilire l'idoneità. Meta non pubblica una soglia, un numero di giorni o un conteggio dei messaggi, quindi qualsiasi cifra letta altrove è un'osservazione di un provider e non una regola di Meta.
Letta in modo semplice, indica account con poco uso reale alle spalle: un numero registrato da poco, oppure uno che ha gestito a malapena conversazioni vere.
Altri due rifiuti sembrano simili ma sono cosa diversa. Il codice 3441042 significa che la funzione non è disponibile per i numeri di quell'area. Lato API, 2388091 e 2388093 indicano che un numero non è idoneo a ricevere o verificare un codice di registrazione perché non è in corso di migrazione, il che riguarda il percorso di migrazione e non Coexistence.
Cosa fare prima di riprovare?
Usa il numero normalmente nell'app WhatsApp Business: conversazioni reali con i clienti, inviate e ricevute, per un periodo significativo. Evita di eliminare l'account o di registrare di nuovo il numero nel frattempo: il controllo di Meta riguarda l'attività di quell'account e ripartire da zero gli lascia meno da valutare.
Controlla subito anche le basi. Deve essere l'app WhatsApp Business e non WhatsApp per uso personale, alla versione 2.24.17 o successiva, e il numero non deve essere collegato a un altro provider dell'API. Questi casi producono messaggi propri, trattati in pagine separate.
Poi rifai il flusso dall'inizio. Meta valuta l'idoneità a ogni tentativo, quindi un nuovo tentativo dopo un'attività reale è l'unica prova che conta.
Errori comuni
- Ripetere il flusso più volte di fila. L'idoneità è valutata da Meta e i tentativi ripetuti possono invece scontrarsi con i limiti di frequenza.
- Registrare di nuovo il numero su un'installazione pulita per ricominciare da zero. Il controllo di Meta riguarda l'attività e una nuova registrazione non ne ha.
- Pensare che il provider possa mettere il numero in una whitelist. Nessun provider può scavalcare la decisione di Meta sull'idoneità.
EasyCoexistence esegue l'Embedded Signup di Meta, quindi l'idoneità è decisa da Meta. Ogni tentativo viene registrato nella cronologia della connessione con ciò che Meta ha restituito, così il tentativo successivo diventa un confronto e non un'ipotesi.
Domande frequenti
Il mio numero è stato bannato?
No. Questo messaggio riguarda la connessione del numero all'API. L'app WhatsApp Business continua a funzionare sul telefono come prima.
Quanto devo aspettare prima di riprovare?
Meta non pubblica un periodo fisso. La soluzione documentata è più attività reale nell'app WhatsApp Business, quindi aspetta che il numero sia stato usato davvero.
Perché il messaggio parla di migrazione?
Lo stesso popup gestisce anche lo spostamento dei numeri tra account. Il rifiuto copre entrambi i percorsi, quindi il testo li nomina entrambi.
Un altro provider otterrà una risposta diversa?
No. Ogni provider usa lo stesso Embedded Signup di Meta e il controllo di idoneità è di Meta.
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