Errore WhatsApp 131000: si è verificato un errore
L'errore 131000 indica che un messaggio non è stato inviato per un motivo che Meta non ha classificato. È la categoria non classificata, quindi conviene riprovare una volta con un backoff e, se il problema persiste, inoltrare la segnalazione con il trace id della risposta.
Il codice di Meta per un errore sconosciuto durante l'invio di un messaggio.
Il codice correlato a un servizio esplicitamente non disponibile.
Il campo della risposta richiesto dall'assistenza Meta per un errore non classificato.
Cosa comprende davvero
Qualsiasi errore nel percorso di invio di Meta che non sia stato associato a un codice specifico. Include problemi temporanei reali, problemi interni e, occasionalmente, una condizione che in una versione più recente dell'API ha un codice specifico, ma non lo aveva al momento.
Poiché la categoria è ampia, non esiste una risposta unica. Un singolo caso può essere casuale. Se lo stesso destinatario fallisce ripetutamente, è un modello che merita una segnalazione.
Cosa fare
Procedi in ordine e fermati non appena una soluzione funziona.
- Riprova una volta con un breve backoff. Una parte di questi errori è temporanea.
- Registra la risposta completa, incluso il trace id, che l'assistenza ti chiederà.
- Verifica se il problema riguarda un solo destinatario o tutti. Un solo destinatario indica quel numero; tutti indicano la piattaforma.
- Se persiste dopo i tentativi, apri una segnalazione indicando trace id e timestamp.
Errori comuni
- Riprovare senza limiti. Se due tentativi falliscono, il problema non è temporaneo.
- Scartare il trace id. È l'unico elemento che rende utile una segnalazione all'assistenza.
- Supporre che il tuo numero sia guasto. Di solito non è così.
EasyCoexistence registra gli eventi di connessione con i timestamp, così puoi verificare un errore di invio non classificato rispetto allo stato del numero in quel momento.
Domande frequenti
Devo riprovare?
Una volta, con un backoff. Oltre quel tentativo, il problema non è temporaneo.
Cos'è un trace id?
Un identificatore nella risposta di errore che consente all'assistenza Meta di trovare la richiesta specifica.
Significa che il mio numero non è disponibile?
Di solito no. Verifica se gli altri invii vanno a buon fine.
Quando devo aprire una segnalazione?
Quando l'errore si ripete dopo i tentativi, indicando trace id e timestamp.
Continua a leggere
Pronto per iniziare?
Configura WhatsApp Coexistence in pochi minuti, non in mesi. L'app continua a funzionare sul telefono.
Inizia la prova gratuitaVerificato il