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Errore WhatsApp 131016: servizio non disponibile

L'errore 131016 indica che un servizio dal lato di Meta è temporaneamente non disponibile. È uno dei pochi errori della piattaforma realmente transitori, quindi un nuovo tentativo con backoff esponenziale è la risposta corretta, invece di avviare un'indagine.

131016

Il codice di Meta per un servizio temporaneamente non disponibile.

131000

Il codice correlato per un errore sconosciuto, anch'esso risolvibile con un nuovo tentativo.

133016

Il codice per un tentativo di registrazione o deregistrazione durante la manutenzione.

Perché questo errore è diverso

La maggior parte degli errori su questa piattaforma è deterministica: la richiesta è malformata, il template non esiste, la finestra è chiusa. Ritentare consuma una richiesta e attiva i limiti di frequenza.

Questo errore fa eccezione. Non dice nulla sulla tua richiesta o sul tuo numero, ma solo che un servizio gestito da Meta non ha potuto rispondere in quel momento. La stessa richiesta, inviata un minuto dopo, di solito riesce, ed è esattamente ciò per cui serve il backoff.

Come riprovare correttamente

Con moderazione, perché una raffica di nuovi tentativi peggiora un'interruzione.

  • Backoff esponenziale: attendi un secondo, poi due, quattro e otto.
  • Un limite ai tentativi, di solito cinque, dopo il quale il messaggio passa a una coda per un invio successivo.
  • Una variazione casuale, così un gruppo di processi non riprova all'unisono.
  • Idempotenza, così un messaggio inviato prima che l'errore ti raggiungesse non viene inviato due volte.

Errori comuni

  • Riprovare subito in un ciclo stretto. Aggiunge carico a un servizio già in difficoltà.
  • Trattarlo come un problema di connessione. Il tuo numero funziona.
  • Riprovare senza un limite. Alcune interruzioni durano più di quanto dovrebbe prevedere qualsiasi politica di nuovi tentativi.
Farlo con EasyCoexistence

EasyCoexistence monitora continuamente la connessione, quindi un errore temporaneo del servizio è chiaramente diverso da un numero che ha effettivamente smesso di funzionare.

Domande frequenti

Devo riprovare?

Sì, con backoff esponenziale. È uno degli errori per cui riprovare funziona.

Il mio numero è coinvolto?

No. È un errore lato piattaforma.

Quanto durano questi errori?

Di solito da pochi secondi a qualche minuto. Un backoff di cinque tentativi copre la maggior parte dei casi.

Come distinguo questo errore da una vera interruzione?

In base alla persistenza. Il monitoraggio continuo risponde senza supposizioni.

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