Componenti del template: intestazione, corpo, piè di pagina e pulsanti
Un template è composto da un massimo di quattro componenti: intestazione, corpo, piè di pagina e pulsanti. Solo intestazione e corpo accettano variabili, e ogni componente ha limiti che determinano cosa può contenere il messaggio prima della verifica di Meta.
Caratteri consentiti nel corpo di un template.
Caratteri consentiti nel piè di pagina di un template.
Pulsanti consentiti in un template, con limiti specifici per tipo.
Intestazione
Facoltativa e disponibile in quattro tipi: testo, immagine, video o documento. Un'intestazione testuale può contenere al massimo sessanta caratteri e accetta una sola variabile. Un'intestazione multimediale include un file fornito al momento dell'invio, ad esempio per allegare una ricevuta o un biglietto.
- Intestazione testuale: 60 caratteri, al massimo una variabile.
- Intestazione multimediale: immagine, video o documento, forniti per ogni invio.
- Un solo header per template.
- L'intestazione con posizione è disponibile per alcune categorie.
Corpo
È la parte obbligatoria, fino a 1024 caratteri, e l'unica componente che accetta più variabili. Le variabili sono posizionali e vengono scritte come segnaposto numerati, quindi la prima viene sostituita dal primo parametro che invii.
Meta rifiuta i corpi composti quasi interamente da variabili e con poco testo fisso, perché un template che da solo dice quasi nulla è indistinguibile da un campo aperto per contenuti arbitrari. Scrivi una frase reale attorno ai segnaposto.
Piè di pagina
Facoltativo, fino a sessanta caratteri, con testo fisso e senza alcuna variabile. Viene mostrato più piccolo e grigio rispetto al corpo, quindi è adatto a una nota permanente, ma non a informazioni da cui dipende il messaggio.
Un uso comune è una riga per annullare l'iscrizione nei template di marketing, che aiuta anche la reputazione del template presso i destinatari.
Pulsanti
Fino a dieci in totale, di tre tipi, e la combinazione influisce molto sull'approvazione.
- Risposta rapida: quando viene toccata, ti invia una risposta con testo fisso.
- Invito all'azione: apre un URL o chiama un numero di telefono.
- I pulsanti URL accettano una variabile, aggiunta a un URL di base fisso.
- Copia codice: fornisce al destinatario un codice da copiare, usato per l'autenticazione.
Perché la struttura conta prima della verifica
Meta verifica il template nel suo insieme e la maggior parte dei rifiuti riguarda la struttura, non il testo.
Un corpo composto quasi interamente da variabili, un pulsante URL che punta a un sito estraneo all'azienda o un messaggio di marketing inviato con una categoria di utilità vengono tutti rifiutati per motivi strutturali. Definire prima la struttura rende semplice la verifica del testo, mentre un template rifiutato per violazione delle regole restituisce error 132007 invece di indicare la causa reale.
Errori comuni
- Scrivere un corpo composto soprattutto da segnaposto. Meta rifiuta i template con troppo poco testo fisso.
- Aspettarsi variabili nel piè di pagina. Contiene testo fisso senza eccezioni.
- Inviare un messaggio di marketing con una categoria di utilità. Il testo non correggerà la categoria sbagliata.
EasyCoexistence inoltra al tuo endpoint i webhook sullo stato del template, così un'approvazione, un rifiuto o una modifica successiva arriva come evento invece di trasformarsi in un invio che fallisce in produzione.
Domande frequenti
Quali parti accettano variabili?
L'intestazione, al massimo una, e il corpo, diverse. I piè di pagina non ne accettano mai, mentre i pulsanti URL accettano un valore aggiunto.
Quanto può essere lungo il corpo?
1024 caratteri, il componente più lungo con ampio margine.
Quanti pulsanti sono consentiti?
Fino a dieci in totale, con limiti specifici per ogni tipo.
Perché il mio template è stato rifiutato?
Nella maggior parte dei casi per la struttura, non per il testo: poche parole fisse o categoria sbagliata. Viene restituito error 132007.
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