Errore WhatsApp 135000: errore sconosciuto nei parametri della richiesta
L'errore 135000 significa che l'invio di un messaggio è fallito per un errore sconosciuto nei parametri della richiesta. La descrizione di Meta è "Message failed to send because of an unknown error with your request parameters." L'indicazione di Meta è controllare nella documentazione dell'endpoint che la sintassi sia corretta e contattare il supporto clienti se l'errore continua a ripresentarsi.
Il codice di Meta per un errore sconosciuto nei parametri della richiesta.
Il codice separato di Meta per un messaggio non inviato a causa di un errore sconosciuto.
L'ID di traccia (fbtrace_id) che Meta chiede di indicare quando contatti il supporto, per aiutare il debug dell'errore.
Che cosa significa l'errore WhatsApp 135000?
Significa che la piattaforma non è riuscita a inviare il messaggio, non sa dire con precisione perché, ma colloca comunque il problema nei parametri della tua richiesta.
La documentazione di Meta associa a 135000 il testo di dettaglio "Message failed to send because of an unknown error with your request parameters." Il rimedio è consultare la documentazione dell'endpoint per verificare di chiamarlo con la sintassi corretta e contattare il supporto clienti se continui a ricevere il codice.
Per questo è diverso da 131000, che Meta descrive come errore sconosciuto senza indicare i parametri e il cui rimedio parte dal riprovare.
Come si trova il parametro sbagliato?
Confronta il corpo esatto della richiesta che hai inviato con la documentazione dell'endpoint, campo per campo.
Registra nei log il payload completo insieme all'errore, perché il valore che lo ha causato è spesso uno che cambia da messaggio a messaggio: un numero di telefono in un formato inatteso, una stringa vuota dove era previsto del testo, oppure un oggetto annidato con un campo nel posto sbagliato. Poi leggi il valore details in error_data, che Meta indica come il motivo più probabile dell'errore.
Se un payload fallito con 135000 funziona dopo una modifica, conserva entrambe le versioni. La differenza è la risposta e ti dice che cosa validare prima dell'invio la volta successiva.
Quando conviene contattare il supporto Meta per l'errore 135000?
Quando la richiesta coincide con la documentazione e il codice continua a tornare.
Meta indica il supporto come passo successivo per un 135000 persistente. Includi il fbtrace_id presente nella risposta di errore, che secondo Meta può aiutare il debug, insieme a data e ora, all'endpoint e al corpo della richiesta senza le credenziali.
Prima di aprire una richiesta di assistenza, verifica che la stessa richiesta fallisca in modo costante. Una richiesta che fallisce una volta e riesce identica un minuto dopo indica un problema della piattaforma più che dei parametri, e la pagina di stato di Meta per la WhatsApp Business Platform è il posto più rapido per confermarlo.
Errori comuni
- Ripetere più volte la stessa richiesta identica. Meta colloca il problema nei parametri, quindi lo stesso payload tende a fallire allo stesso modo.
- Registrare nei log solo l'errore. Senza il corpo della richiesta, il parametro responsabile non si trova.
- Contattare il supporto senza il fbtrace_id. Meta lo indica come l'ID che aiuta il debug dell'errore.
EasyCoexistence mostra nella dashboard l'ID del numero di telefono e lo stato della connessione di ogni numero, così gli identificatori di una richiesta si possono confrontare con quelli che Meta ha registrato.
Domande frequenti
L'errore 135000 è uguale al 131000?
No. 131000 è un errore sconosciuto senza causa indicata. 135000 è un errore sconosciuto che Meta attribuisce ai parametri della tua richiesta.
L'errore 135000 è uguale all'errore 100?
No. L'errore 100 indica parametri non supportati o scritti male. 135000 dice che i parametri hanno causato un errore che Meta non sa identificare.
Devo riprovare dopo un 135000?
Non senza modifiche. Prima confronta la richiesta con la documentazione dell'endpoint.
Che cosa invio al supporto Meta?
Il fbtrace_id della risposta, l'endpoint, l'ora e il corpo della richiesta senza credenziali.
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