EasyCoexistence vs Trengo

Che cosa sono i due prodotti

Non competono per lo stesso acquisto: chiarirlo rende utile il confronto.

Trengo: Una casella multicanale per team che riunisce WhatsApp, email, chat in tempo reale, voce e social in un'unica vista, con tariffa per postazione e pensata per team di assistenza che gestiscono più canali.

EasyCoexistence: Infrastruttura Coexistence. L'app WhatsApp Business sul telefono continua a funzionare, la Cloud API usa lo stesso numero e gli eventi dei messaggi passano da Meta direttamente al tuo CRM, helpdesk, sistema di automazione o agente AI. Il tuo team non deve trasferirsi in un nuovo prodotto.

Una casella per ogni canale

La loro promessa centrale, ed è valida per il team giusto.

Trengo: Email, WhatsApp, chat e voce in un unico luogo, con assegnazioni condivise e regole. Per un team di assistenza sommerso dalle schede, questa centralizzazione è il prodotto e funziona.

EasyCoexistence: Noi gestiamo un solo canale e non ti chiediamo di centralizzare tutto. Se il tuo helpdesk gestisce già email e chat, WhatsApp arriva lì tramite un webhook e il tuo team non deve imparare un secondo strumento.

Quanto paghi quando il team cresce

La tariffa per postazione segue una logica precisa, da vedere prima di assumere.

Trengo: Per utente: ogni nuova assunzione nell'assistenza aumenta la fattura mensile, anche se quella persona non usa WhatsApp.

EasyCoexistence: Per numero. Un team di assistenza di due persone e uno di venti pagano lo stesso, perché l'unità fatturabile è la connessione, non la persona.

Che cosa segue la fattura

La differenza strutturale, e quella che determina il totale mentre cresci.

Trengo: Un abbonamento basato su utenti e livelli del piano: la fattura segue le dimensioni del team e le funzioni sbloccate, pagate anche quando le postazioni non vengono usate.

EasyCoexistence: Un numero connesso. Aggiungere un collega non costa nulla perché non ci sono postazioni, e la tariffa per numero diminuisce aggiungendo numeri, da US$ 9 fino a US$ 2. Il quarantesimo numero di un'agenzia fa tutto ciò che faceva il primo e costa meno.

Che cosa succede se te ne vai

Vale la pena chiederlo a qualsiasi prodotto che conserva le tue conversazioni.

Trengo: La casella, la cronologia dei contatti e le automazioni vivono nella piattaforma. È ciò che le fa funzionare, ma rende l'uscita un progetto di migrazione.

EasyCoexistence: Nulla di tuo si trova da noi. I messaggi venivano inviati al tuo sistema mentre arrivavano e il numero resta nel Business Portfolio Meta del cliente, quindi rimuoverci lo lascia esattamente dov'era.

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