चॅट न गमावता WhatsApp एपीआयशी कसे कनेक्ट करावे

पूर्वी एपीआयशी कनेक्ट केल्यावर चॅट्स का गमवावे लागत होते?

कारण जुनी पद्धत जोडणी नसून स्थलांतराची होती. Cloud API वर नंबर नोंदवल्यावर तो WhatsApp Business ॲपमधून काढला जायचा आणि प्रत्येक संभाषण ॲपमध्येच असायचे. नंबर इतिहास आणि ॲपशिवाय एपीआय एंडपॉइंट म्हणून परत यायचा. म्हणून अनेक व्यवसायांनी एपीआय एकदा पाहिला आणि त्यापासून दूर राहण्याचा निर्णय घेतला.

ही तडजोड खरी होती आणि छोट्या व्यवसायांनी अधिकृत एपीआय न वापरण्याचे हेच सर्वात मोठे कारण होते. त्यामुळे लोक अनधिकृत गेटवेकडे वळले. ते लिंक केलेले डिव्हाइस असल्याचे भासवून ॲप सुरू ठेवत, पण नंबरवर बंदी येण्याचा धोका निर्माण करत.

Coexistence वेगळे काय करते?

ते ॲप काढून न टाकता एपीआय जोडते. नंबर Meta कडे एपीआय नंबर म्हणून नोंदवला जातो, तर WhatsApp Business ॲप त्याच्याशी जोडलेले राहते. त्यामुळे एकाच नंबरवर दोन्ही एकाच वेळी काम करतात.

संभाषणे कधीही हलत नाहीत. ती फोनवर, ॲपमध्ये, आधी जिथे होती तिथेच राहतात आणि नंतर एपीआय कनेक्शनसोबत काहीही झाले तरी तिथेच असतात. नंबर पहिल्यांदा कनेक्ट झाल्यावर Meta अलीकडचा संभाषण इतिहास एपीआयच्या बाजूला समक्रमित करते, त्यामुळे ऑटोमेशन शून्यापासून सुरू होत नाही. मात्र ही पुढे केलेली प्रत आहे, स्थलांतर नाही. डिव्हाइसवरून काहीही काढले जात नाही.

त्यानंतर ग्राहकाचा मेसेज दोन्ही ठिकाणी येतो: फोनवरील ॲपमध्ये आणि तुमच्या वेबहुकवर. कर्मचाऱ्यांना हवे असल्यास ते ॲपमध्ये उत्तर देऊ शकतात, गरज असल्यास तुमची प्रणाली उत्तर देते आणि दोन्ही प्रतिसाद त्याच संभाषणात दिसतात.

नेमके काय समक्रमित होते आणि काय होत नाही?

कनेक्शन झाल्यानंतरच्या ठरावीक कालावधीत अलीकडचा मेसेज इतिहास समक्रमित होतो. त्यामुळे ऑटोमेशन किंवा एजंटला सुरू असलेल्या संभाषणाचा संदर्भ मिळतो आणि त्याने कधीही न पाहिलेल्या व्यक्तीला अंदाजाने उत्तर द्यावे लागत नाही.

यापेक्षा जुना इतिहास, कनेक्शनपूर्वीचे मीडिया आणि ग्रुप संभाषणे समक्रमित होत नाहीत. यापैकी काहीही गमावत नाही. ते फोनवर, ॲपमध्ये आणि आधीप्रमाणेच तुमच्या कर्मचाऱ्यांना वाचता येतात. ते फक्त एपीआयच्या बाजूला कॉपी केले जात नाहीत, कारण समक्रमण हे ऑटोमेशनसाठी सुरुवातीचा संदर्भ आहे, संग्रहालय नाही.

तुम्हाला संपूर्ण इतिहास दुसरीकडे हवा असल्यास तो ॲपमधून निर्यात करा. हे नंबर कनेक्ट करण्यापेक्षा वेगळे काम आहे, त्यामुळे दोन्ही गोष्टींची गल्लत करू नका.

नंतर डिस्कनेक्ट केल्यास काय होते?

ॲप सुरू राहते आणि चॅट्स अजूनही तिथेच असतात, कारण ती कधीही हलवली गेलेली नसतात.

डिस्कनेक्ट केल्यावर नंबरची एपीआय बाजू काढली जाते. WhatsApp Business ॲप प्रत्येक संभाषणासह पूर्ववत सुरू राहते आणि काहीही पुनर्संचयित न करता व्यवसाय नेमका सुरुवातीच्या स्थितीत येतो. सुरुवात करण्यापूर्वी समजून घेण्यासारखी हीच सुरक्षितता आहे: जुन्या स्थलांतरापेक्षा हा निर्णय परत करता येतो.

नंबर संपूर्ण काळ तुमच्या स्वतःच्या Meta Business Portfolio मध्येच राहतो. प्रदाता Tech Provider म्हणून तो कनेक्ट करतो. ही तुम्ही दिलेली आणि मागे घेता येणारी परवानगी आहे, त्यामुळे प्रदाता सोडताना नंबर त्यांच्याकडून परत मिळवावा लागत नाही.

सामान्य चुका

• भीतीपोटी आधी सर्वकाही निर्यात करणे. चॅट्स कुठेही जाणार नाहीत.
• एपीआयच्या बाजूला संपूर्ण इतिहास दिसेल अशी अपेक्षा ठेवणे. समक्रमण हा अलीकडचा संदर्भ आहे, संग्रह नाही.
• ॲप सुरू ठेवण्यासाठी अनधिकृत गेटवे वापरणे. Coexistence बंदीचा धोका न वाढवता हे करते.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

पुढे वाचा