Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

• Informations de compte, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée.
• Informations de connexion, lorsque vous connectez un numéro, nous enregistrons son identifiant de compte WhatsApp Business, son identifiant de numéro de téléphone, son numéro affiché et son nom vérifié.
• Données d'état et de surveillance, évaluation de la qualité, niveau de messagerie, état de la connexion et historique des événements de statut.
• Identifiants d'accès, un token associé à votre compte qui nous permet de lire le statut de votre numéro. Il est chiffré au repos et n'est jamais partagé.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour activer l'intégration Coexistence de votre numéro.
• Pour surveiller l'état de votre connexion et vous l'afficher, ainsi que pour détecter et enregistrer les déconnexions.
• Pour exploiter, sécuriser et assurer le support du service.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne lisons ni ne stockons le contenu de vos conversations.

Partage

Nous partageons les données uniquement avec les fournisseurs d'infrastructure strictement nécessaires au fonctionnement du service, par exemple notre fournisseur d'hébergement et de base de données, ainsi qu'avec Meta lorsque cela est nécessaire pour fournir l'intégration. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les tokens d'accès sont chiffrés au repos et tout le trafic est transmis via HTTPS. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sécurisée à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en nous envoyant un e-mail. Nous supprimerons votre compte, vos connexions, les tokens stockés et votre historique de surveillance.

Cookies

Nous utilisons un seul cookie essentiel pour vous maintenir connecté, ainsi qu'un cookie pour mémoriser votre langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront indiquées par la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.