Connecter WhatsApp à Make via la Cloud API officielle
Définissez la destination du webhook du numéro sur un webhook personnalisé Make, et chaque message entrant démarre un scénario. Les réponses repartent via la Cloud API avec un module HTTP. Make ne peut pas utiliser notre serveur MCP, car Make est lui-même un serveur MCP et non un client.
Toute l'intégration repose sur l'URL de destination du webhook, définie une fois par numéro.
Fenêtre suivant un message client pendant laquelle un scénario peut répondre avec du texte libre.
Un webhook personnalisé pour recevoir et un module HTTP pour envoyer. Rien à installer.
Comment un message WhatsApp démarre-t-il un scénario Make ?
Créez un module de webhook personnalisé dans Make, copiez l'URL fournie, puis définissez-la comme destination du webhook du numéro. Ensuite, Meta livre chaque message envoyé au numéro directement à cette URL via HTTP POST, et le scénario s'exécute.
Le payload contient sender, message body ou media reference, timestamp et message id. Il s'agit ensuite d'un scénario classique : routez selon le contenu, recherchez le client, puis appelez les autres services que vous utilisez.
Comme il s'agit de Coexistence, le même message apparaît aussi dans l'application WhatsApp Business sur le téléphone. Une personne peut y répondre, le scénario voit ce qu'elle a envoyé, et aucun des deux ne répond par-dessus l'autre.
Pourquoi Make ne peut-il pas utiliser le connecteur MCP ?
Parce que Make est un serveur MCP, pas un client MCP. Il expose ses propres scénarios à des assistants comme Claude et ChatGPT, qui se connectent à Make. Il ne se connecte pas au serveur MCP de quelqu'un d'autre.
Tout tient à cette direction. Notre connecteur est un serveur qui attend d'être appelé, tandis que Make ne sait pas appeler un serveur externe : les deux ne se rencontrent donc jamais. C'est différent de n8n, qui possède le nœud MCP Client Tool et peut utiliser un serveur distant via OAuth.
En pratique, cela ne coûte rien. Le webhook couvre tout ce dont un scénario a besoin et réagit aux messages entrants, ce que MCP ne peut faire dans aucun outil.
Comment un scénario envoie-t-il une réponse ?
Avec un module HTTP vers la Cloud API, en utilisant le phone number id et le token d'accès du numéro. Les deux sont consultables depuis le dashboard, ou via le connecteur MCP si vous préférez qu'un assistant les récupère pour vous.
Ce qu'il faut envoyer dépend du délai. Dans les 24 heures suivant le dernier message du client, le texte libre fonctionne. Au-delà, seule une template approuvée par Meta sera livrée, et un scénario qui n'envoie que du texte libre cessera de répondre dès le premier cas survenant pendant la nuit.
La structure durable est un routeur : vérifiez depuis combien de temps le dernier message entrant est arrivé, puis choisissez la branche du texte libre ou celle de la template.
Erreurs courantes
- Laisser le webhook pointer vers une URL Make appartenant à un scénario désactivé. Meta lui livre les messages, mais rien ne s'exécute.
- Ne pas répondre à la requête de vérification de Meta. Meta envoie un GET avec un challenge avant toute livraison.
- Répondre avec du texte libre après la fenêtre de 24 heures. L'envoi échoue et, du point de vue du scénario, rien ne s'est passé.
Connectez le numéro sur easycoexistence.com, définissez la destination du webhook sur votre webhook personnalisé Make, et les scénarios commencent à recevoir les messages. De US$ 9 par numéro et par mois à US$ 2 selon le volume, avec les 7 premiers jours gratuits.
Questions fréquemment posées
Make peut-il se connecter à votre serveur MCP ?
Non. Make est un serveur MCP et non un client, il ne peut donc pas appeler le nôtre. Le webhook couvre tout ce dont un scénario a besoin.
Ai-je besoin d'une application Make pour WhatsApp ?
Non. Un webhook personnalisé reçoit les données et un module HTTP les envoie. L'intégration repose sur une URL et un appel REST.
L'équipe peut-elle toujours répondre depuis le téléphone ?
Oui. C'est ce que signifie Coexistence. L'application continue de fonctionner avec le même numéro et le scénario voit ce que la personne a envoyé.
Un scénario peut-il servir plusieurs clients ?
Oui. Dirigez chaque numéro vers le même webhook et routez selon le phone number id reçu dans le payload.
Poursuivre la lecture
Prêt à commencer ?
Configurez WhatsApp Coexistence en quelques minutes, pas en quelques mois. L’application continue de fonctionner sur le téléphone.
Commencer l'essai gratuitVérifié le