Erreur WhatsApp 133015 : numéro récemment supprimé, suppression non terminée
L'erreur 133015 signifie que le numéro de téléphone que vous enregistrez a été supprimé récemment et que cette suppression n'est pas encore terminée. Meta la décrit ainsi : « The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed. » La solution documentée consiste à attendre 5 minutes avant de renvoyer la requête d'enregistrement.
Le code de Meta pour un numéro dont la suppression récente n'est pas encore terminée.
Le délai d'attente que Meta indique avant de renvoyer la requête d'enregistrement.
Un numéro qui a envoyé des messages payants au cours des 30 derniers jours ne peut pas être supprimé.
Nombre de requêtes register autorisées par numéro sur 72 heures glissantes avant que 133016 ne les bloque.
Que signifie l'erreur WhatsApp 133015 ?
Elle signifie qu'une requête d'enregistrement est arrivée alors que le même numéro était encore en cours de suppression.
La documentation de Meta donne le texte complet des détails : « The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed. » Le remède est tout aussi précis : attendre 5 minutes avant de renvoyer la requête.
On y arrive le plus souvent en déplaçant un numéro. Quelqu'un le supprime d'un compte WhatsApp Business puis l'enregistre aussitôt dans un autre, ou le supprime et le rajoute pour repartir de zéro, et la seconde étape atteint Meta avant que la première ne soit terminée en arrière-plan.
Comment supprime-t-on un numéro de téléphone professionnel ?
Uniquement dans WhatsApp Manager, et uniquement par un administrateur du Business Portfolio.
Le guide des numéros de téléphone de Meta précise qu'un numéro professionnel ne peut pas être supprimé via l'API. La suppression se fait dans WhatsApp Manager, un numéro au statut Connected exige son code PIN de vérification en deux étapes, et un numéro qui a envoyé des messages payants au cours des 30 derniers jours ne peut pas être supprimé avant l'écoulement de 30 jours après le dernier.
Supprimer n'est pas désenregistrer. Selon le guide d'enregistrement de Meta, désenregistrer rend seulement le numéro inutilisable avec Cloud API et ne supprime ni le numéro ni son historique de messages. L'erreur 133015 concerne précisément la suppression.
Comment éviter l'erreur 133015 lors du déplacement d'un numéro ?
Intégrez l'attente à la procédure plutôt que de la découvrir en cours de route.
Après avoir supprimé le numéro, patientez au moins 5 minutes avant l'appel register. Si l'appel renvoie encore 133015, attendez de nouveau au lieu de réessayer immédiatement.
La raison de cette patience est la limite d'enregistrement. Meta autorise 10 requêtes vers l'endpoint register par numéro sur une fenêtre glissante de 72 heures, et au-delà, l'API renvoie 133016 et bloque l'enregistrement pendant les 72 heures suivantes. Une boucle de nouvelles tentatives toutes les quelques secondes face à 133015 peut épuiser ces dix essais avant même que la suppression ne soit terminée.
Erreurs courantes
- Renvoyer l'appel register toutes les quelques secondes. Chaque appel compte dans la limite de 10 par 72 heures.
- Confondre suppression et désenregistrement. Désenregistrer ne supprime pas le numéro, et ce code concerne la suppression.
- Tenter de supprimer le numéro via l'API. Meta ne prend en charge la suppression que dans WhatsApp Manager.
EasyCoexistence connecte, via l'Embedded Signup de Meta, un numéro que l'entreprise utilise déjà dans l'application WhatsApp Business : le numéro n'est donc pas supprimé puis réenregistré pour obtenir l'API.
Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il attendre après l'erreur 133015 ?
Meta indique d'attendre 5 minutes avant de renvoyer la requête d'enregistrement.
Puis-je supprimer un numéro de téléphone professionnel avec l'API ?
Non. Le guide des numéros de téléphone de Meta précise que la suppression n'est possible que dans WhatsApp Manager.
Pourquoi ne puis-je pas du tout supprimer mon numéro ?
Meta bloque la suppression d'un numéro qui a envoyé des messages payants au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez le supprimer 30 jours après le dernier.
Que se passe-t-il si je réessaie trop souvent ?
Après 10 requêtes register en 72 heures, l'API renvoie 133016 et bloque l'enregistrement pendant 72 heures.
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