Erreur WhatsApp 133000 : échec du désenregistrement précédent
L'erreur 133000 signifie qu'une tentative précédente de désenregistrement du numéro de téléphone a échoué : le numéro ne peut pas être enregistré tant que ce point n'est pas résolu. La description de Meta est « A previous deregistration attempt failed » (une tentative de désenregistrement précédente a échoué). La solution indiquée par Meta consiste à désenregistrer à nouveau le numéro, puis à l'enregistrer. Les deux endpoints sont limités à 10 requêtes par numéro sur une fenêtre glissante de 72 heures.
Le code de Meta pour « A previous deregistration attempt failed ».
Requêtes autorisées vers l'endpoint d'enregistrement ou de désenregistrement, par numéro, sur 72 heures glissantes.
Le code renvoyé une fois cette limite dépassée, qui bloque le numéro pendant 72 heures.
Que signifie l'erreur WhatsApp 133000 ?
Elle signifie que la plateforme conserve encore un désenregistrement inachevé pour ce numéro, et qu'elle refuse de l'enregistrer par-dessus.
Meta répertorie 133000 avec le texte de détails « A previous deregistration attempt failed » et un remède en une ligne : désenregistrer à nouveau le numéro avant de l'enregistrer. L'erreur apparaît donc généralement lors d'un appel d'enregistrement, alors que la cause se trouve dans un appel de désenregistrement antérieur.
Le désenregistrement se fait par un POST vers l'endpoint deregister de l'identifiant du numéro de téléphone. Le guide d'enregistrement de Meta avertit qu'il rend le numéro inutilisable avec Cloud API jusqu'à son nouvel enregistrement, et qu'il ne supprime ni le numéro ni l'historique de ses messages.
Comment corriger l'erreur 133000 ?
Répétez le désenregistrement, vérifiez qu'il a réussi, puis enregistrez le numéro.
Un appel deregister réussi renvoie success à true. Ce n'est qu'après avoir obtenu cette réponse que l'appel register doit suivre, avec le champ messaging_product et le code PIN à six chiffres de la validation en deux étapes du numéro.
L'appel deregister nécessite la permission whatsapp_business_management. Le guide d'enregistrement de Meta indique qu'une requête de désenregistrement sans cette permission renvoie l'erreur 200, que l'on peut prendre pour un second échec du même type. Si l'appel deregister continue lui-même d'échouer, lisez la valeur de details dans chaque réponse avant d'en envoyer un autre, car chaque tentative compte dans la limite décrite ci-dessous.
Pourquoi la limite de tentatives compte-t-elle ici ?
Parce que corriger cette erreur est déjà une suite de tentatives, et que Meta les plafonne.
Le guide d'enregistrement limite les endpoints register et deregister à 10 requêtes par numéro d'entreprise sur une fenêtre glissante de 72 heures. Un dépassement renvoie l'erreur 133016, et le numéro est alors bloqué pour cette opération pendant les 72 heures suivantes.
Un script qui enchaîne en boucle des appels deregister et register après un échec peut épuiser le quota en quelques secondes et laisser le numéro inutilisable pendant trois jours. Faites chaque tentative de façon délibérée, journalisez la réponse, et arrêtez-vous pour investiguer après deux ou trois échecs plutôt que de continuer automatiquement.
Erreurs courantes
- Rappeler register sans désenregistrer d'abord. Le remède de Meta exige que le désenregistrement soit terminé avant l'enregistrement.
- Enchaîner automatiquement en boucle des appels register et deregister. La limite est de dix requêtes en 72 heures, et la dépasser bloque le numéro.
- Désenregistrer sans whatsapp_business_management. Cela renvoie l'erreur 200, qui masque le véritable état du numéro.
EasyCoexistence connecte les numéros grâce au flux Embedded Signup de Meta pour Coexistence, et le guide d'enregistrement de Meta précise que l'endpoint deregister ne peut pas être utilisé sur un numéro employé à la fois avec l'application et Cloud API.
Questions fréquemment posées
Le désenregistrement supprime-t-il mon numéro ?
Non. Le guide d'enregistrement de Meta indique que le désenregistrement ne supprime ni le numéro ni l'historique de ses messages.
Puis-je désenregistrer un numéro Coexistence avec l'API ?
Non. Meta précise que l'endpoint deregister ne peut pas être utilisé sur un numéro employé à la fois avec Cloud API et l'application WhatsApp Business.
Que se passe-t-il après 10 tentatives ?
L'API renvoie 133016 et bloque le numéro pour cette opération pendant les 72 heures suivantes.
Ai-je besoin du PIN pour enregistrer à nouveau le numéro ?
Oui. L'enregistrement demande le code PIN à six chiffres de la validation en deux étapes du numéro lorsque celle-ci est activée.
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