EasyCoexistence vs Qontak
Mekari Qontak est une suite CRM omnicanale et de service client indonésienne, bâtie sur l'API officielle de WhatsApp, vendue en forfaits qui démarrent à cinq utilisateurs, Coexistence exigeant son propre abonnement. EasyCoexistence se limite à la connexion : un numéro de l'application WhatsApp Business relié à la Cloud API de Meta via Coexistence, facturé par numéro connecté, avec les messages envoyés vers votre propre système.
Ce que paie la facture mensuelle
Qontak vend une suite CRM. EasyCoexistence vend une connexion.
Qontak: Service Suite et Sales Suite démarrent à Rp2.000.000 par mois dans l'offre Plus et à Rp3.000.000 en Ultimate, Qontak 360 à partir de Rp3.500.000, chaque forfait commençant à 5 utilisateurs.
EasyCoexistence: US$ 9 par numéro connecté et par mois, jusqu'à US$ 1 à mesure que vous ajoutez des numéros. Un numéro, avec une équipe de n'importe quelle taille qui répond depuis l'application, coûte US$ 9.
Comment Coexistence est mise en place
Les deux passent par le parcours Coexistence de Meta, si bien que l'application WhatsApp Business continue de fonctionner sur le téléphone.
Qontak: Leur guide liste parmi les prérequis avant l'intégration un abonnement META Coex actif, un numéro actif depuis au moins 30 jours et la vérification d'entreprise Facebook terminée.
EasyCoexistence: Coexistence est le produit et ne coûte rien de plus. L'inscription se fait en libre-service en deux minutes environ, avec l'application en version 2.24.17 ou ultérieure, une activité réelle récente et un numéro non rattaché à un autre fournisseur.
Où atterrissent les conversations
Une suite CRM garde les conversations pour les traiter. Une connexion les transmet.
Qontak: Dans la boîte de réception omnicanale et le CRM de Qontak, en miroir avec l'application WhatsApp Business, avec en plus le ticketing, les chatbots et les diffusions gérés depuis leur dashboard.
EasyCoexistence: Sur l'endpoint que vous choisissez, car Meta y achemine directement les webhooks. Les conversations ne sont jamais stockées chez nous, et un serveur MCP relie le numéro aux assistants IA.
Lequel choisir
Une entreprise qui veut des pipelines de vente, du ticketing et plusieurs canaux dans une seule suite achète un CRM, un achat différent d'une connexion WhatsApp.
Une entreprise qui a déjà son CRM, ou une agence qui branche les numéros de ses clients sur sa propre pile, a besoin du numéro sur l'API officielle et maintenu connecté. EasyCoexistence le fait pour un tarif fixe par numéro, surveille chaque connexion et alerte avant l'expiration de la règle d'activité de 14 jours de Meta pour l'application.
Questions fréquemment posées
EasyCoexistence est-il moins cher que Qontak ?
Oui, pour la connexion. Les forfaits Qontak démarrent à Rp2.000.000 par mois avec un minimum de 5 utilisateurs, plus un abonnement Coexistence. EasyCoexistence coûte US$ 9 par numéro connecté et par mois, Coexistence incluse.
Qontak prend-il en charge Coexistence ?
Oui. Son centre d'aide décrit l'intégration et liste un abonnement META Coex actif parmi les prérequis.
EasyCoexistence exige-t-il un numéro vieux de 30 jours ?
Il exige une activité réelle récente sur l'application WhatsApp Business, ce qui correspond au contrôle d'éligibilité de Meta pour Coexistence.
EasyCoexistence inclut-il un CRM ?
Non. Les messages arrivent dans votre CRM ou votre application existants via des webhooks que Meta livre à votre endpoint.
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