WhatsApp Coexistence en Colombie : disponibilité et tarifs de Meta
Coexistence est disponible en Colombie : la documentation d'intégration de Meta pour les utilisateurs de l'application WhatsApp Business ne contient aucune restriction par pays. Les messages vers les numéros +57 suivent la grille tarifaire Colombie de Meta, qui indique à compter du 1er octobre 2026 USD 0.0125 par template marketing et USD 0.0008 par template utilitaire ou d'authentification, soit COP 46.0227 et COP 2.9455 sur la grille en pesos.
Tarif de Meta pour les templates marketing destinés à des destinataires en Colombie, en vigueur le 1er octobre 2026.
Tarif de Meta pour les templates utilitaires et d'authentification destinés à des destinataires en Colombie, en vigueur le 1er octobre 2026.
Date à laquelle Meta a lancé le COP comme devise de facturation pour la WhatsApp Business Platform.
Débit API fixe pour un numéro partagé entre l'application WhatsApp Business et Cloud API.
WhatsApp Coexistence fonctionne-t-il avec les numéros colombiens ?
Oui. La documentation de Meta pour l'intégration des utilisateurs de l'application WhatsApp Business énumère les conditions qu'un numéro doit remplir, et aucune n'est géographique. Un numéro +57 est éligible lorsqu'il est déjà utilisé sur l'application WhatsApp Business, que l'application est en version 2.24.17 ou ultérieure et que l'intégration passe par Embedded Signup, exécuté par un Tech Provider ou un Solution Partner.
Après l'intégration, le téléphone continue de fonctionner comme avant, conversations comprises, tandis que le même numéro répond via Cloud API. Côté API, le débit est fixé à 20 messages par seconde pour les numéros partagés.
Quels sont les tarifs par message de Meta pour la Colombie ?
Meta facture chaque message délivré selon sa catégorie et l'indicatif pays du destinataire. La Colombie (+57) est un marché nommé et, sur la grille du 1er octobre 2026, elle affiche les tarifs marketing et utilitaires les plus bas de tous les marchés d'Amérique latine listés par Meta, région Reste de l'Amérique latine comprise. Les chiffres ci-dessus sont des tarifs catalogue ; les paliers de volume peuvent encore réduire les tarifs utilitaires et d'authentification à fort volume mensuel.
| USD rate card | COP rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0125 | COP 46.0227 |
| Utility template | USD 0.0008 | COP 2.9455 |
| Authentication template | USD 0.0008 | COP 2.9455 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0008 | COP 2.9455 |
Quels messages sont gratuits en Colombie ?
Les mêmes que partout, car les cas gratuits de Meta sont globaux et non propres à un marché.
Les messages envoyés depuis l'application WhatsApp Business sur le téléphone restent gratuits après la connexion du numéro ; la tarification Cloud API ne s'applique qu'aux envois par API. Chaque numéro de téléphone professionnel reçoit 1 000 messages de service gratuits par mois pour les réponses hors template dans la fenêtre de service client de 24 heures. Les conversations lancées depuis une publicité Click to WhatsApp ouvrent une fenêtre de point d'entrée gratuite pouvant aller jusqu'à 7 jours, sans frais sur aucune catégorie, sauf les messages de Meta Business Agent.
Depuis le 1er octobre 2026, les templates utilitaires envoyés dans une fenêtre de service client ouverte sont facturés.
Une entreprise colombienne peut-elle payer Meta en pesos ?
Le COP fait partie des devises ajoutées par Meta en 2026, disponible depuis le 1er avril 2026, avec sa propre grille tarifaire publiée. La grille COP de Meta tarife tous les marchés en pesos : une entreprise colombienne qui écrit à des clients au Mexique ou en Espagne voit donc ces frais en COP.
La devise est fixée à la création du compte de messagerie et ne change plus. Pour en changer ensuite, on passe par la Currency Migration API de Meta. La page de tarifs de Meta ne décrit de migrations de facturation locale obligatoires que pour le Brésil et l'Inde ; pour la Colombie, le COP est donc une option et non une obligation.
Comment le configurer
- Check the numberThe +57 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and free of any other provider.
- Choose COP or USDPick the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub.
- Run Embedded SignupLog in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm in the app.
Erreurs courantes
- Appliquer le tarif de la Colombie à tous vos clients. Un message vers un numéro péruvien ou chilien est facturé au tarif de ce marché, plusieurs fois plus élevé sur la grille d'octobre 2026.
- Choisir la devise de facturation à la légère. Une fois le compte créé, en changer exige la Currency Migration API de Meta.
- Laisser le compte sans moyen de paiement. Les messages de service ne sont plus délivrés une fois les 1 000 messages gratuits du mois épuisés.
EasyCoexistence connecte un numéro colombien via Embedded Signup de Meta, puis surveille la liaison une fois active. Meta facture directement votre propre compte pour la messagerie, et nous n'appliquons jamais de marge.
Questions fréquemment posées
Pourquoi les tarifs de la Colombie sont-ils bien plus bas que ceux de ses voisins ?
Meta fixe ses tarifs par marché et n'explique pas chaque chiffre. La grille du 1er octobre 2026 classe simplement la Colombie en dessous des autres marchés d'Amérique latine.
L'authentification est-elle tarifée différemment de l'utilitaire ?
Pas pour la Colombie. Les deux sont à USD 0.0008 sur la grille du 1er octobre 2026, et aucun tarif d'authentification internationale ne s'applique.
Dois-je payer les messages que mes clients m'envoient ?
Non. Meta ne facture pas les messages des utilisateurs vers les entreprises, uniquement ceux qu'une entreprise délivre.
L'application conserve-t-elle l'historique de mes conversations ?
Oui. L'application WhatsApp Business continue de fonctionner sur le téléphone avec ses conversations une fois le numéro connecté à l'API.
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