WhatsApp Coexistence en Turquie : disponibilité, tarifs Meta et configuration
Les numéros turcs peuvent utiliser Coexistence, car la documentation d'onboarding de Meta pour les utilisateurs de l'app Business ne cite aucune restriction de pays. Dès le 1er octobre 2026, Meta facture US$ 0.0109 par template marketing délivré à un numéro +90 et US$ 0.0009 par template utilitaire ou d'authentification. Meta a abaissé les tarifs utilitaire et authentification de la Turquie le 1er avril 2026, et ne publie aucune grille tarifaire en lires turques.
Le tarif Meta d'un template marketing délivré à un numéro turc, en vigueur au 1er octobre 2026.
Le tarif Meta d'un template utilitaire ou d'authentification délivré à un numéro turc.
Meta a abaissé les tarifs utilitaire et authentification de la Turquie.
Les devises dans lesquelles Meta publie ses grilles tarifaires. La lire turque n'en fait pas partie.
WhatsApp Coexistence est-il disponible en Turquie ?
Oui. La page que Meta consacre à l'onboarding des utilisateurs de l'app WhatsApp Business vers Cloud API fixe des exigences sur la version de l'app (2.24.17 ou plus récente) et sur le partenaire (un Tech Provider ou Solution Partner utilisant Embedded Signup avec journalisation de session). Elle ne contient aucune exclusion par pays ou indicatif. Un numéro +90 actif dans l'app WhatsApp Business est éligible.
Un numéro turc n'est refusé que pour les raisons qui valent pour tout numéro : il est sur l'app WhatsApp grand public, l'app doit être mise à jour, ou un autre fournisseur détient encore le numéro. Chacun de ces cas se règle sur le téléphone ou auprès de l'ancien fournisseur, et la page d'éligibilité explique comment.
Combien Meta facture-t-il par message en Turquie ?
Meta facture chaque template délivré selon l'indicatif du pays du destinataire. Tout template qui atteint un numéro +90 est donc facturé au tarif de la Turquie, où que se trouve l'expéditeur. La Turquie a sa propre ligne dans la grille tarifaire.
Sur la grille USD de Meta en vigueur au 1er octobre 2026, les montants figurent parmi les plus bas de la grille : US$ 0.0109 pour le marketing et US$ 0.0009 pour l'utilitaire et l'authentification. La grille EUR indique €0.009 et €0.0007. Meta n'indique aucun tarif d'authentification internationale pour la Turquie. Les réponses en texte libre dans une fenêtre de service client de 24 heures ouverte sont gratuites, tout comme un template utilitaire envoyé dans cette fenêtre, et les messages envoyés depuis l'app WhatsApp Business sur un numéro Coexistence restent gratuits.
Dans quelle devise Meta facture-t-il les entreprises turques ?
Meta publie les grilles tarifaires de WhatsApp Business Platform en seize devises : USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR et SGD. La lire turque n'en fait pas partie. Une entreprise turque est donc facturée dans l'une de ces devises, comme USD ou EUR, et ses coûts se lisent sur cette grille plutôt que par conversion.
Le changement de tarif qui compte le plus est récent. Le 1er avril 2026, Meta a abaissé les tarifs utilitaire et authentification de la Turquie, ce qui ramène les mises à jour de commande et les codes à usage unique vers des numéros +90 à une fraction de centime chacun. Les budgets établis avant cette date surestiment ces coûts.
Comment connecter un numéro turc tout en gardant l'app ?
Par Embedded Signup de Meta, avec l'option prévue pour un numéro déjà présent dans l'app WhatsApp Business. Un Tech Provider l'héberge. L'entreprise se connecte avec Facebook, sélectionne son Business Portfolio, saisit le numéro +90 et confirme en scannant un QR code dans l'app. La synchronisation doit démarrer dans les 24 heures, sinon il faut relancer le parcours.
Une fois la connexion établie, le téléphone continue de fonctionner et le même numéro accède à Cloud API, à un débit fixe de 20 messages par seconde. La page sur la connexion d'un numéro détaille chaque écran.
Erreurs courantes
- Chercher une grille tarifaire en lires turques. Meta n'en publie pas : consultez la grille USD ou EUR dans laquelle votre compte est facturé.
- Utiliser un budget établi avant le 1er avril 2026. Meta a abaissé ce jour-là les tarifs utilitaire et authentification de la Turquie.
- Classer des promotions en utilitaire pour économiser. Meta contrôle les catégories de templates, et un template marketing est facturé au tarif marketing.
EasyCoexistence connecte un numéro +90 via l'Embedded Signup de Meta en deux minutes environ, pour un forfait fixe par numéro connecté à partir de US$ 9 par mois. Meta facture ses tarifs par message directement à votre propre compte WhatsApp Business, sans aucune majoration.
Questions fréquemment posées
Existe-t-il un tarif d'authentification internationale pour la Turquie ?
Non. La grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026 l'indique comme non applicable pour la Turquie.
Meta peut-il me facturer en lires turques ?
Non. La lire ne fait pas partie des seize devises dans lesquelles Meta publie ses grilles tarifaires.
Les réponses aux clients en Turquie sont-elles gratuites ?
Les réponses en texte libre dans la fenêtre de service client de 24 heures sont gratuites. Les templates envoyés hors fenêtre sont facturés à chaque livraison.
Connecter l'API empêche-t-il l'app de fonctionner ?
Non. Avec Coexistence, l'app WhatsApp Business continue de fonctionner sur le même numéro, et ses messages restent gratuits.
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