EasyCoexistence vs WATI

À quoi correspond réellement la facture mensuelle

Les deux produits sont tarifés selon des unités différentes, et pour toute entreprise qui gère plusieurs numéros, l’écart se cumule chaque mois.

WATI: Par utilisateur et par contact actif mensuel. En septembre 2026, les forfaits publiés vont de trois à dix utilisateurs et de 500 à 2 500 contacts. La facture augmente donc avec chaque agent recruté et chaque client contacté.

EasyCoexistence: Un tarif fixe par numéro connecté, sans limite d’utilisateurs ni de contacts. Le vingtième client d’une agence coûte autant que le premier, et un mois chargé coûte autant qu’un mois calme.

Où arrivent les conversations de vos clients

C’est la différence qui ne peut plus être annulée ensuite, et elle découle de la nature de chaque produit.

WATI: Sur leur plateforme. Une boîte de réception partagée doit stocker le contenu des messages pour le restituer à la personne qui l’ouvre. Leur page tarifaire présente cela comme une fonctionnalité centrale de chaque forfait.

EasyCoexistence: Nulle part de notre côté. Meta envoie les événements de messages directement vers l’URL que vous indiquez, et tout ce qui atteint notre callback de secours est supprimé sans être conservé. C’est garanti par le code, pas par une politique.

Si votre équipe doit changer sa façon de travailler

C’est la question que pose tout dirigeant avant d’accepter quoi que ce soit.

WATI: Les agents se connectent à leur boîte de réception. C’est là que les conversations sont attribuées, étiquetées et traitées. L’équipe quitte donc le téléphone pour utiliser un nouvel outil.

EasyCoexistence: Personne ne change ses habitudes. L’application WhatsApp Business continue de fonctionner avec le même numéro grâce à Coexistence, avec les mêmes discussions et le même historique, tandis que le logiciel gère ce que vous avez choisi de construire.

Que se passe-t-il quand vous dépassez ses limites

Les deux produits ont un plafond, mais pas au même endroit.

WATI: Davantage d’utilisateurs et de contacts actifs, chaque étape étant payante. La plateforme est le produit, donc évoluer signifie en acheter davantage.

EasyCoexistence: Il n’y a ni palier ni limite à dépasser. Vous construisez l’interface, donc vous faites évoluer votre propre système, sur l’API documentée de Meta, sans rien intercaler de notre côté.

Quand une boîte de réception est ce qu’il vous faut

Un seul cas, et le nommer rend le reste de cette page utile.

WATI: Une équipe d’assistance de huit personnes qui répartit les conversations dans sa plateforme, avec un forfait démarrant à 4 999 roupies par mois pour trois utilisateurs et 500 contacts actifs mensuels, chaque utilisateur supplémentaire étant facturé en plus.

EasyCoexistence: C’est un autre besoin. Il n’y a ici ni boîte de réception ni vue pour les agents, car l’interface est la partie que vous ou votre client possédez déjà.

Lequel choisir

Si une équipe d’agents doit se connecter chaque jour et que les conversations constituent son travail, achetez la boîte de réception. WATI en a créé une qui remplit cette fonction.

Pour tous les autres, c’est-à-dire la plupart des personnes qui lisent cette page, la boîte de réception est la partie que vous payez sans l’utiliser. Une agence qui gère les numéros de ses clients achète des accès que personne n’ouvre. Un développeur qui construit l’interface place un concurrent entre son produit et l’API de Meta. Une petite entreprise doit abandonner un téléphone qui fonctionne déjà.

EasyCoexistence est la connexion sous-jacente, avec un tarif fixe par numéro. Les conversations arrivent dans vos systèmes et l’équipe conserve l’application qu’elle connaît déjà.

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