Quelles fonctionnalités WhatsApp cessent de fonctionner après Coexistence

Les quatre

Chacune est désactivée au niveau de la plateforme, et non simplement masquée. Chacune a une raison liée au fait que l’API peut voir la conversation.

• Messages éphémères : désactivés dans toutes les conversations individuelles.
• Messages à vue unique : désactivés dans toutes les conversations individuelles.
• Messages de localisation en direct : désactivés dans toutes les conversations individuelles.
• Listes de diffusion : désactivées, et celles qui existent déjà passent en lecture seule au lieu d’être supprimées.

Pourquoi ces quatre fonctionnalités en particulier

Parce que chacune promet quelque chose que l’API contredit.

Un message éphémère promet de ne pas rester. Un message à vue unique promet de pouvoir être consulté une seule fois. Ces deux promesses dépendent de l’absence de toute autre copie, et un numéro connecté transmet par définition ces messages à un autre système.

La localisation en direct est un flux continu plutôt qu’un message, et ne dispose d’aucune représentation dans l’API. Les listes de diffusion sont une manière, côté application, d’envoyer un message à plusieurs personnes en même temps. La réponse de la plateforme à ce besoin est le template, qui passe par l’API après approbation.

Rien de tout cela n’est arbitraire. La plateforme refuse simplement de promettre quelque chose qu’elle ne peut plus garantir.

Ce que cela signifie avant de connecter le numéro d’un client

Demandez si l’entreprise utilise l’une de ces fonctionnalités, car le découvrir après coup mène à une conversation difficile.

Les listes de diffusion sont celles qui prennent les vraies entreprises au dépourvu. Un magasin qui envoie chaque semaine un message à deux cents clients via une liste de diffusion perdra ce processus. Le remplacement est un template marketing approuvé, qui nécessite un mode de paiement sur le compte ainsi que l’examen de Meta.

Les messages éphémères concernent un autre type d’utilisateur, généralement quelqu’un qui les a activés une fois puis a oublié. La localisation en direct intervient presque uniquement dans la livraison et les services sur le terrain.

Erreurs courantes

• Connecter un numéro qui dépend des listes de diffusion sans en informer l’entreprise. Le remplacement est un template, avec approbation et facturation.
• Supposer que les listes de diffusion existantes sont supprimées. Elles passent en lecture seule.
• S’attendre à ce que ces fonctionnalités reviennent tant que le numéro reste connecté. Elles ne reviennent pas.

Questions fréquemment posées

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