WhatsApp Coexistence au Brésil : disponibilité et tarifs de Meta
Coexistence est disponible au Brésil : la documentation d'onboarding de Meta pour les utilisateurs de l'app WhatsApp Business ne fixe aucune restriction géographique. Les messages vers les numéros +55 sont facturés selon la grille tarifaire Brésil de Meta, qui, à partir du 1er octobre 2026, applique USD 0.0625 par template marketing et USD 0.0068 par template utilitaire ou d'authentification, avec les tarifs en BRL publiés en parallèle.
Tarif Meta du template marketing pour les destinataires au Brésil, en vigueur le 1er octobre 2026.
Tarif Meta des templates utilitaires et d'authentification pour le Brésil, sur sa grille tarifaire en BRL, en vigueur le 1er octobre 2026.
Date limite pour que les clients brésiliens éligibles passent tous les comptes de messagerie de leur portfolio en BRL.
Version minimale de l'app WhatsApp Business exigée par Meta pour l'onboarding d'un numéro de l'app Business.
WhatsApp Coexistence est-il disponible au Brésil ?
Oui. La documentation actuelle de Meta sur l'onboarding des utilisateurs de l'app WhatsApp Business énumère les conditions qu'un numéro doit remplir, et aucune ne concerne un pays. Un numéro brésilien est éligible aux mêmes conditions que n'importe quel autre : il est déjà utilisé dans l'app WhatsApp Business, l'app est en version 2.24.17 ou plus récente, et l'onboarding passe par un Tech Provider ou un Solution Partner via Embedded Signup.
Une fois la connexion établie, l'app sur le téléphone continue de fonctionner et le même numéro +55 obtient l'accès à la Cloud API. Meta fixe le débit de ces numéros à 20 messages par seconde afin de rester compatible avec l'app.
Combien Meta facture-t-il par message au Brésil ?
Meta facture chaque message délivré, selon sa catégorie et l'indicatif du pays du destinataire. Le Brésil (+55) figure nommément dans la grille tarifaire : les messages vers des numéros brésiliens sont donc facturés aux tarifs propres au Brésil, et non à une moyenne régionale. Ce sont les tarifs catalogue en vigueur le 1er octobre 2026, tirés des grilles de Meta en USD et en BRL. Les tarifs utilitaires et d'authentification peuvent encore baisser avec les paliers de volume mensuels, que Meta applique par marché et par catégorie.
| USD rate card | BRL rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0625 | BRL 0.3217 |
| Utility template | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
| Authentication template | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0068 | BRL 0.035 |
Quels messages restent gratuits ?
Trois choses ne coûtent rien. Les messages saisis dans l'app WhatsApp Business sur le téléphone restent gratuits après l'onboarding, car Meta n'applique la tarification Cloud API qu'à ce qui est envoyé par l'API. Chaque numéro de téléphone d'entreprise bénéficie de 1 000 messages de service gratuits par mois : ce sont les réponses en texte libre envoyées dans la fenêtre de service client de 24 heures. Et tout ce qui est envoyé dans une fenêtre de point d'entrée gratuit, ouverte quand un client arrive depuis une publicité Click to WhatsApp, est gratuit pendant 7 jours maximum.
Deux choses ont changé le 1er octobre 2026 : les messages de service au-delà des 1 000 premiers de chaque mois sont facturés, et les templates utilitaires envoyés dans la fenêtre de service client le sont aussi.
Meta facture-t-il les entreprises brésiliennes en reais ?
Oui, désormais. Meta a lancé la localisation de la facturation pour le Brésil le 1er juillet 2026. Les Solution Providers et les entreprises intégrées directement dont le pays Sold-To dans Billing Hub est le Brésil peuvent créer des comptes de messagerie en BRL, et les frais de ces comptes sont facturés en BRL par Facebook Brasil, l'entité locale de Meta.
Ce changement a une échéance. Les clients éligibles doivent faire passer tous les comptes de messagerie de leur Business Portfolio en BRL avant le 30 juin 2027, car dès le 1er juillet 2027 Meta cesse de délivrer les messages de leurs comptes qui ne sont pas en BRL. Meta propose une Currency Migration API pour ce passage, puisqu'une devise choisie à la création du compte ne peut pas être modifiée autrement.
Comment le configurer
- Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
- Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
- Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.
Erreurs courantes
- Conserver un compte de messagerie en USD après le 30 juin 2027 quand votre pays Sold-To est le Brésil. Meta cesse de délivrer ses messages dès le 1er juillet 2027.
- Considérer que toutes les réponses sont gratuites. Depuis le 1er octobre 2026, les messages de service au-delà de 1 000 par numéro et par mois sont facturés.
- Établir son budget selon le lieu où se trouve l'entreprise. Meta tarifie selon l'indicatif du destinataire : un message vers un numéro portugais est donc facturé au tarif Reste de l'Europe occidentale.
EasyCoexistence connecte un numéro brésilien via Embedded Signup de Meta en environ deux minutes, puis surveille la connexion. Meta facture vos messages sur votre propre compte, en BRL si vous êtes éligible, et nous ne les majorons jamais.
Questions fréquemment posées
Faut-il une entreprise brésilienne pour utiliser Coexistence ?
Non. Les conditions de Meta portent sur le numéro et sur l'app, pas sur le pays d'immatriculation de l'entreprise. Le lieu de l'entreprise détermine seulement la devise et l'entité Meta qui vous facturent.
Le tarif en BRL est-il le même que celui en USD ?
Meta publie une grille tarifaire distincte par devise. Pour le Brésil, la grille du 1er octobre 2026 indique BRL 0.3217 pour le marketing et BRL 0.035 pour l'utilitaire et l'authentification.
Les messages que j'envoie depuis le téléphone coûtent-ils quelque chose ?
Non. La documentation de Meta indique que les messages envoyés via l'app WhatsApp Business restent gratuits après l'onboarding. Seuls les envois par API suivent la tarification Cloud API.
Que se passe-t-il si mon compte n'a pas de moyen de paiement ?
Meta délivre toujours les messages de service dans le palier gratuit de 1 000, mais cesse de les délivrer une fois ce palier épuisé. Ajoutez-en un dans Billing Hub avant d'envoyer quoi que ce soit que Meta facture.
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