EasyCoexistence vs Digisac
Digisac est une plateforme brésilienne de service client multicanal, sur devis personnalisé dès R$ 197 par mois, qui exploite l'API officielle de WhatsApp via Gupshup et 360dialog et prend en charge Coexistence par leur intermédiaire. EasyCoexistence est un Meta Tech Provider qui connecte directement le numéro, à un tarif publié par numéro, sans plateforme intermédiaire.
Comment le prix est fixé
L'un est un devis et l'autre une grille tarifaire, et tout le reste en découle.
Digisac: Pas de forfaits fixes. Leur propre page indique un prix de départ de R$ 197, variable selon le nombre d'agents, de canaux, les fonctionnalités comme les modules d'IA et les intégrations, le tout assemblé en devis par leur équipe commerciale.
EasyCoexistence: US$ 9 par numéro connecté et par mois de un à cinq numéros, puis dégressif sur six paliers jusqu'à US$ 1 chacun à mesure que vous ajoutez des numéros. Aucun agent à compter, aucun module à ajouter. Les trois premiers jours sont gratuits.
Qui se trouve entre vous et Meta
La chaîne d'entreprises derrière un numéro détermine qui peut le réparer en cas de panne.
Digisac: La plateforme exploite l'API via Gupshup et 360dialog, qui sont des partenaires de Meta. Leur article sur Coexistence indique que l'activation se fait avec un fournisseur officiel comme 360dialog, Digisac accompagnant le client durant la démarche.
EasyCoexistence: Personne. Nous sommes un Meta Tech Provider indépendant, l'entreprise s'inscrit via l'Embedded Signup de Meta sur son propre compte WhatsApp Business, et les webhooks de Meta arrivent directement dans le système de l'entreprise.
Dans quoi travaille l'équipe
Une plateforme de service et une connexion ne changent pas les mêmes choses dans une journée de travail.
Digisac: Une plateforme de service partagée qui centralise WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, e-mail et webchat, avec distribution des conversations, chat interne et entonnoir de vente. L'équipe travaille à l'intérieur.
EasyCoexistence: Rien de nouveau à ouvrir. L'équipe garde l'application WhatsApp Business, et les automatisations, un CRM ou un agent IA agissent sur le même numéro via l'API.
Combien de temps avant que le numéro fonctionne
Les petites entreprises décident souvent sur ce seul critère.
Digisac: D'abord une proposition commerciale, puis l'activation auprès du fournisseur. Leur page cite parmi les prérequis un CNPJ, un Meta Business Manager et le respect des politiques.
EasyCoexistence: En général moins de deux minutes via Embedded Signup : connexion avec Facebook, saisie du numéro, scan d'un QR code dans l'application. La surveillance démarre dès que le numéro est connecté.
Questions fréquemment posées
Digisac prend-il en charge Coexistence ?
Oui. Leur propre article indique qu'elle s'active avec un fournisseur officiel comme 360dialog, Digisac accompagnant la démarche.
L'un est-il moins cher ?
Pour un seul numéro, c'est nous : US$ 9 par mois contre un prix de départ de R$ 197 qui augmente avec les agents, les canaux et les modules. Le nôtre baisse à mesure que les numéros s'ajoutent.
Est-ce que je perds une boîte de réception partagée avec vous ?
Nous n'en vendons pas. L'équipe garde l'application WhatsApp Business, et le reste fonctionne dans l'outil que vous choisissez.
Qui paie Meta ?
L'entreprise, directement, sur son propre compte WhatsApp Business. Nous ne majorons jamais les frais de Meta.
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