EasyCoexistence vs Octadesk
Octadesk est une plateforme brésilienne de service client réunissant chatbot, agents IA et helpdesk, avec des forfaits à partir de R$ 2.499 par mois pour 3,000 conversations, plus un accompagnement d'onboarding obligatoire. EasyCoexistence connecte le numéro déjà utilisé dans l'app WhatsApp Business à la Cloud API de Meta via Coexistence, pour un tarif publié par numéro, sans plafond de conversations et sans frais d'installation.
À quoi correspond la facture mensuelle
Les unités diffèrent, et l'écart grandit à chaque client qui écrit.
Octadesk: Un forfait dimensionné en conversations : One à R$ 2.499 par mois pour 3,000, Flow à R$ 4.399 pour 5,500, Nexus sur demande pour 9,000. Les utilisateurs helpdesk sont facturés à l'unité en plus, et chaque forfait impose un accompagnement d'onboarding dont le prix est communiqué sur demande.
EasyCoexistence: Un tarif par numéro connecté : US$ 9 par mois de un à cinq numéros, puis jusqu'à US$ 1 chacun à mesure que vous ajoutez des numéros. Un mois à dix mille conversations coûte autant qu'un mois calme. Meta facture directement ses propres frais de messagerie.
Ce que chacun est
Les deux placent le numéro sur l'API officielle. Ce qui se construit par-dessus diffère.
Octadesk: Un écosystème de service : chatbot, agents IA, helpdesk avec SLA et historique des tickets, et envoi en masse sur WhatsApp, avec un numéro de l'API WhatsApp officielle inclus dans chaque forfait.
EasyCoexistence: La connexion et sa surveillance. Le numéro reste dans l'app WhatsApp Business, l'API fonctionne dessus en même temps, et les messages arrivent dans les outils que l'entreprise utilise déjà, y compris les agents IA via notre serveur MCP.
Ajouter un deuxième ou un dixième numéro
Les agences et les entreprises à plusieurs sites posent d'abord cette question.
Octadesk: Chaque forfait inclut un numéro de l'API WhatsApp officielle. Leur page de tarifs ne publie aucun prix pour les numéros supplémentaires.
EasyCoexistence: Numéros illimités par compte, chacun au prix de sa tranche, et le tarif par numéro baisse avec leur nombre : US$ 7 à partir de six numéros, jusqu'à US$ 1 à mesure que vous ajoutez des numéros.
Si le téléphone continue de fonctionner
La question qui décide si une petite équipe doit changer sa façon de travailler.
Octadesk: Leur page de tarifs n'aborde pas Coexistence. Vérifiez auprès d'eux si le numéro peut rester dans l'app WhatsApp Business une fois sur leur API.
EasyCoexistence: Oui. Coexistence est tout ce que nous connectons : l'app garde ses conversations, environ six mois d'historique peuvent se synchroniser, et l'API fonctionne sur le même numéro. La connexion est surveillée pour qu'une coupure soit signalée immédiatement.
Questions fréquemment posées
L'un est-il moins cher ?
Oui, et de loin pour une entreprise qui a besoin de la connexion. Octadesk démarre à R$ 2.499 par mois, onboarding en plus ; nous facturons US$ 9 par numéro connecté et par mois.
Que se passe-t-il après 3,000 conversations ?
Avec le forfait One d'Octadesk, vous passez au forfait supérieur. Chez nous, rien ne change : il n'y a aucune limite de conversations, quel que soit le prix.
Octadesk prend-il en charge Coexistence ?
Leur page de tarifs ne le dit pas. Demandez-leur plutôt que de vous fier à cette page.
Puis-je quand même utiliser l'IA avec EasyCoexistence ?
Oui. Notre serveur MCP permet à Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code et Codex d'envoyer des messages et des templates depuis le numéro.
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