easyCoexistence
התחברותהתחילו תקופת ניסיון
Meta Tech Provider

האם אפשר להשתמש באפליקציית WhatsApp Business וב-API על אותו מספר?

כן. Meta קוראת לזה Coexistence, וזו תכונה רשמית ולא פתרון עוקף. העובדים ממשיכים לענות באפליקציית WhatsApp Business בטלפון, ה-Cloud API פועל באותו מספר במקביל, ושני הצדדים רואים את אותן שיחות.

  • תכונה רשמית של Meta, לא פתרון עוקף
  • האפליקציה בטלפון ממשיכה לעבוד
  • מספר אחד, שני ערוצים, אותן שיחות
התחילו תקופת ניסיון בחינם

לא תחויבו במשך 7 ימים. בטלו בכל זמן.

בלי שמירת הודעותאפליקציה עסקית + Cloud APIMCP ל-Claude ול-ChatGPTמתחברים תוך 2 דקות
1

מספר אחד נדרש. Coexistence מפעילה עליו את האפליקציה ואת ה-API.

4

תכונות WhatsApp ש-Meta משביתה לאחר הפעלת Coexistence.

From US$ 9

EasyCoexistence לכל מספר מחובר בחודש, עם 7 ימי ניסיון ללא תשלום.

איך מספר אחד יכול להיות בשני המקומות במקביל?

כי Meta בנתה מצב שמאפשר זאת. בעבר זו הייתה הבחירה שאף אחד לא רצה לעשות: העברת מספר ל-API הפסיקה את פעילות אפליקציית WhatsApp Business עליו, ולכן עסק שבו העובדים עונים בטלפון נאלץ לבחור בין האנשים שכבר מכירים את הלקוחות לבין האוטומציה שרצה להוסיף.

Coexistence מבטלת את הבחירה. המספר נרשם אצל Meta כמספר API, בזמן שאפליקציית WhatsApp Business נשארת מקושרת אליו. הודעה מלקוח מגיעה גם לאפליקציה בטלפון וגם לווובהוק (Webhook) של ה-API, ותגובה שנשלחת מכל צד מופיעה בשיחה. שום דבר לא מדומה ולא עוקף את המערכת: האפליקציה וה-API הם שתי דרכים מאושרות לגשת לאותו מספר.

מה באמת משתנה בטלפון?

פחות ממה שאנשים מצפים, אבל חשוב להכיר את ההבדלים לפני שמחברים.

העובדים ממשיכים כרגיל: אותה אפליקציה, אותן שיחות, אותם אנשי קשר ואותו מספר. ארבע תכונות נעלמות, כי Meta משביתה אותן בכל מספר עם Coexistence: הודעות נעלמות, מדיה לצפייה חד-פעמית, מיקום בזמן אמת ורשימות תפוצה. שיחות קבוצתיות ממשיכות להיות זמינות באפליקציה, אך נמצאות מחוץ ל-API, ולכן האוטומציה לא יכולה לראות אותן.

יש גם שלב סנכרון כשהמספר מתחבר לראשונה. בשלב הזה מועתקת היסטוריית שיחות עדכנית, כדי שצד ה-API לא יתחיל בלי הקשר. הסנכרון כולל הודעות עדכניות ולא את כל היסטוריית המספר, וכל מה שישן יותר נשאר בטלפון כפי שהיה.

האם משהו יתקלקל אם נשנה את דעתנו?

לא, וחשוב לומר זאת בפשטות, כי זה החשש שמונע מאנשים לנסות.

השיחות נמצאות בטלפון ותמיד היו שם. ניתוק המספר מה-API משאיר את אפליקציית WhatsApp Business פועלת בדיוק כפי שפעלה קודם, עם השיחות intact, כי שום דבר לא הועבר לשום מקום מלכתחילה. ה-API נוסף לצד האפליקציה במקום להחליף אותה.

המספר נשאר גם לאורך כל הדרך בתוך Meta Business Portfolio של העסק. ספק מתחבר אליו כ-Tech Provider, כלומר מקבל הרשאה ולא בעלות. לכן הסרת הספק משאירה את המספר במקום שבו היה, בלי לקחת אותו איתה.

מה צריך כדי שזה יעבוד?

שלושה דברים, ושניים מהם כבר נמצאים אצלכם.

המספר צריך להיות באפליקציית WhatsApp Business ולא באפליקציית WhatsApp לצרכנים, ואסור שהוא כבר יהיה רשום ב-Cloud API במקום אחר. בנוסף, צריך Meta Tech Provider שיבצע את תהליך ההצטרפות, כי אי אפשר להפעיל Coexistence באופן עצמאי מלוח בקרה של Meta: החיבור מתבצע דרך אפליקציה מאושרת של ספק.

כאן אנחנו נכנסים לתמונה. Embedded Signup של Meta בוחרת את הפורטפוליו, את החשבון ואת המספר. סורקים קוד באפליקציית WhatsApp Business כדי לאשר את החיבור, והמספר מתחבר בתוך דקות. האפליקציה ממשיכה לעבוד לאורך כל התהליך, גם בזמן יצירת החיבור.

טעויות נפוצות

  • להניח שחייבים לבחור. Coexistence קיימת בדיוק כדי שלא תצטרכו לבחור.
  • לצפות לקבל שיחות קבוצתיות דרך ה-API. הן נשארות באפליקציה ומחוץ ל-API בכל מקום.
  • לחכות לאפשרות בלוח הבקרה של Meta. תהליך ההצטרפות ל-Coexistence מתבצע דרך Tech Provider.
עושים את זה עם EasyCoexistence

EasyCoexistence מחברת את המספר דרך תהליך ה-Coexistence של Meta, משאירה את אפליקציית WhatsApp Business פעילה, מנתבת הודעות למערכת שלכם ועוקבת אחר תקינות החיבור. המחיר מתחיל ב-US$ 9 לכל מספר בחודש ויורד ל-US$ 2 בנפח גבוה, עם 7 הימים הראשונים ללא תשלום.

שאלות נפוצות

האם זו תכונה רשמית?

כן. Coexistence היא תכונה של Meta וזהו השם ש-Meta נותנת לה. זה לא גשר, מכשיר מקושר או פתרון עוקף.

האם העובדים ירגישו בהבדל?

רק בכך שארבע תכונות נעלמות: הודעות נעלמות, צפייה חד-פעמית, מיקום בזמן אמת ורשימות תפוצה. כל השאר נשאר כפי שהיה.

האם אאבד את היסטוריית השיחות?

לא. היא נמצאת בטלפון ונשארת שם. היסטוריה עדכנית מועתקת גם לצד ה-API כשהמספר מתחבר.

האם אפשר לבטל את החיבור?

כן. מנתקים את המספר, והאפליקציה ממשיכה לפעול בדיוק כפי שפעלה קודם, עם השיחות intact.

המשיכו לקרוא

WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.What changes in the WhatsApp Business app after connectingEverything that stays the same on the phone after a number is connected through Coexistence, and the three things that genuinely change.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.How to connect WhatsApp to an API without losing your chatsConnecting a WhatsApp Business number to the Cloud API without losing conversations. Why chats stay on the phone and what actually syncs.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.Connecting a number, step by stepWhat happens when you connect a number through Coexistence, what the business owner has to do, and what is decided once and cannot be changed.

מוכנים להתחיל?

מגדירים WhatsApp Coexistence בתוך דקות, לא חודשים. האפליקציה ממשיכה לעבוד בטלפון.

התחילו תקופת ניסיון בחינםלא תחויבו במשך 7 ימים. בטלו בכל זמן.

נבדק ב-

אפליקציה ו-API עסקיים על מספר אחד