如何在不丢失聊天记录的情况下将 WhatsApp 连接到 API
聊天记录保存在手机上，连接 API 不会移动它们。Coexistence 会在 WhatsApp Business 应用旁边加入 Cloud API，而不是取代应用，因此对话仍留在原处，应用也能继续运行。
- 聊天记录原封不动地留在手机上
- 整个过程中应用都能继续运行
- 可随时撤销连接，不会丢失任何内容
7 天内不收取任何费用。随时取消。
通过 Coexistence 连接号码后，对话会从手机移走。
连接后，最近历史同步到 API 端的时间窗口。
EasyCoexistence 每个已连接号码每月收费，前 7 天免费。
为什么过去连接 API 会导致聊天记录丢失？
因为过去的流程是迁移，而不是添加。将号码注册到 Cloud API 后，号码会从 WhatsApp Business 应用中移出，而所有对话都保存在应用里。号码会以没有历史记录、也没有应用的 API 端点重新出现，因此许多企业尝试过一次 API 后就放弃了。
这种取舍确实存在，也是小型企业不使用官方 API 的最大原因。它还把用户推向非官方网关。这些网关通过假装是已连接设备来维持应用运行，却会让号码面临被封禁的风险。
Coexistence 有什么不同？
它会加入 API，而不会移除应用。Meta 会将号码注册为 API 号码，同时 WhatsApp Business 应用仍保持连接，因此同一号码可以同时运行两者。
对话不会被移动。它们保存在手机上的应用内，和之前完全一样，无论之后 API 连接发生什么变化，都仍会留在那里。号码首次连接时，Meta 会将最近的对话历史同步到 API 端，让自动化流程不必从零开始，但这只是向前复制，而不是迁移。设备上的内容不会被移走。
之后，客户消息会同时出现在两个地方：手机上的应用和您的 Webhook。员工可以在应用中回复，您的系统也可以在需要时回复，两者都会显示在同一段对话中。
哪些内容会同步，哪些不会？
最近的消息历史会在连接完成后的一段时间窗口内同步。这样，自动化流程或客服人员可以了解正在进行的对话背景，而不是在完全没有上下文的情况下回复陌生客户。
不会同步的是更早的所有内容、连接前的媒体文件，以及群组对话。这些内容并没有丢失，仍保存在手机上的应用内，员工可以像之前一样查看。它们只是不会复制到 API 端，因为同步是为自动化提供起点，而不是建立存档。
如果您需要在其他地方保存完整历史记录，请从应用中导出。这是与连接号码分开的工作，不要将两者混为一谈。
如果之后断开连接，会发生什么？
应用会继续运行，聊天记录也仍然在那里，因为它们从未离开手机。
断开连接会移除号码的 API 端。WhatsApp Business 应用会继续运行，所有对话保持完整，企业无需恢复任何内容，就能回到最初的状态。这是开始前值得了解的安全保障：这种决定可以撤销，而过去的迁移流程无法做到这一点。
号码始终保留在您自己的 Meta Business Portfolio 中。服务提供商以 Tech Provider 身份连接号码，这是一项由您授予、也可以撤回的权限，因此离开服务提供商并不意味着要从对方那里取回号码。
常见错误
- 因为担心而先导出所有内容。聊天记录不会消失。
- 期待 API 端显示完整历史记录。同步提供的是最近的上下文，不是存档。
- 使用非官方网关来维持应用运行。Coexistence 无需冒被封禁的风险即可做到这一点。
EasyCoexistence 通过 Meta 自己的 Coexistence 流程连接号码，因此 WhatsApp Business 应用及其中的所有对话都能原封不动地继续运行。每个号码每月 US$ 9 起，量大时降至 US$ 2，前 7 天免费。
常见问题
我会丢失聊天记录吗？
不会。聊天记录保存在手机上，也会继续留在那里。连接会在应用旁边加入 API，而不是取代应用。
旧的历史记录会出现在我的系统中吗？
连接后，最近的历史记录会同步。较早的消息和媒体文件仍保存在手机上。
员工还能继续使用应用吗？
可以，和之前完全一样。这正是 Coexistence 的作用。
如果我断开连接，会发生什么？
应用会继续运行，所有对话保持完整，因为没有任何内容被移动。
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准备开始了吗？
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