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连接号码:逐步说明

连接流程使用 Meta 自有的 Embedded Signup:选择 Business Portfolio、WhatsApp Business Account 和号码,然后在 WhatsApp Business 应用中扫描代码。整个过程约需 2 分钟,应用会一直正常运行。

2 minutes

从开始流程到号码连接完成,通常需要的时间。

1 scan

在手机上而不是浏览器中完成的步骤。

v4

Coexistence 连接所使用的 Embedded Signup 版本。

流程中会发生什么?

Meta 的弹窗会按顺序询问三项内容。

首先是 Business Portfolio,也就是 Business Manager 中的公司层级容器。然后是其中的 WhatsApp Business Account。最后是手机号码,该号码必须已经在 WhatsApp Business 应用中注册,因为 Coexistence 连接的是应用正在使用的号码,而不是创建新号码。

之后流程会转到手机。Meta 显示代码,持有该号码的人在设备上打开 WhatsApp Business 应用并扫描代码。这是唯一离开浏览器的步骤,也是不能由其他人代替企业完成的步骤。

设置过程中会决定哪些无法更改的事项?

是否共享现有聊天记录。这项选择只会询问一次,并对该连接永久生效。

选择是,会把最近的聊天记录同步到 API,让软件开始运行时已有上下文,而不是毫无背景。选择否,API 只能看到连接完成后的新消息。两种选择都合理,大多数集成只关心新对话,但如果要更改决定,就必须先断开连接,再重新连接。

这项同步也有时间限制。必须在设置完成后的 24 小时内启动,而且只能运行一次。错过任何一项都会产生陌生的错误,而不是警告,所以最好在当天决定是否共享聊天记录,不要等到集成工作时才处理。

开始前应准备什么?

需要准备三项内容,提前准备好可以避免流程进行到一半被迫中止。

拥有该号码的 Business Portfolio 访问权限,这通常由企业负责人持有,而不是负责集成的人。持有该号码的手机,手机需要解锁并安装 WhatsApp Business 应用。最好也准备好 Webhook 目标端点,因为在设置流程结束时填写,比之后再回想起来更妥当。

如果流程完成前被关闭,号码可能已附加到账户,却尚未注册,从而在首次发送消息时产生错误。重新从头运行流程即可修复。

常见错误

  • 手机不在身边就开始。扫描无法稍后改用另一部设备完成。
  • 号码出现后就关闭弹窗。后面还有步骤,提前停止会让号码保持未注册状态。
  • 等集成完成后才决定是否共享聊天记录。该选择会在设置完成 24 小时后失效。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 执行 Meta 的流程,然后监控其结果,在连接时间线上记录每一步。按已连接号码计费,每月 US$ 9 起,量大时降至 US$ 2,前 7 天免费试用。

常见问题

我可以连接不属于我的号码吗?

只有号码所属企业可以授权。您向对方发送链接,由对方在自己的手机上完成流程。

设置过程中应用会停止运行吗?

不会。应用会一直运行,包括扫描代码期间。

如果号码在个人版 WhatsApp 应用中怎么办?

必须先转移到 WhatsApp Business 应用。Coexistence 连接的是 Business 应用号码。

我可以重新运行流程吗?

可以。断开后重新连接即可重跑流程,也会重新获得接受聊天记录共享的选择机会。

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准备开始了吗?

几分钟即可设置 WhatsApp Coexistence,而不是几个月。应用会继续在手机上运行。

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