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WhatsApp 错误 135000:请求参数出现未知错误

错误 135000 表示消息因请求参数出现未知错误而发送失败。Meta 的描述是“消息因您的请求参数出现未知错误而发送失败”。Meta 建议对照端点参考文档检查语法是否正确,若该错误持续出现,请联系客户支持。

135000

Meta 用于表示请求参数出现未知错误的代码。

131000

Meta 另有一个代码,表示消息因未知错误而发送失败。

fbtrace_id

联系支持时,Meta 要求附上的 Trace ID,用于帮助调试该错误。

WhatsApp 错误 135000 是什么意思?

这表示平台无法发送消息,也无法说明确切原因,但仍把问题归到您的请求参数上。

Meta 参考文档给 135000 的详细信息文本是“消息因您的请求参数出现未知错误而发送失败。”补救办法是查看端点的参考文档,确认您调用时的语法是否正确,若持续收到该错误代码,请联系客户支持。

这一点与 131000 不同:Meta 将 131000 描述为未指明参数的未知错误,其补救办法首先是重试。

如何找出有问题的参数?

把您发送的完整请求体与端点参考文档逐字段比对。

请连同错误一起记录完整的负载,因为引发错误的值往往因消息而异:格式异常的电话号码、本应是文本却为空的字符串,或字段位置错误的嵌套对象。然后查看 error_data 中的 details 值,Meta 称其为该错误最可能的原因。

如果某个以 135000 失败的负载在修改后成功,请保留两个版本。差异就是答案,它也告诉您下次发送前应验证什么。

什么时候应该就错误 135000 联系 Meta 支持?

当请求与参考文档一致,而该错误代码持续出现时。

Meta 将联系支持列为持续出现 135000 时的下一步。请附上错误响应中的 fbtrace_id(Meta 称它可能有助于调试该错误),以及时间戳、端点和已去除凭证的请求体。

提交工单前,请确认同一请求是否稳定失败。如果请求失败一次,一分钟后原样重发却成功,问题更可能出在平台而非参数,此时查看 Meta 的 WhatsApp Business Platform 状态页能更快确认。

常见错误

  • 反复重试完全相同的请求。Meta 把问题归到参数上,因此相同的负载往往会以同样的方式失败。
  • 只记录错误。没有请求体,就无法找到出错的参数。
  • 联系支持时不附上 fbtrace_id。Meta 指明它是有助于调试该错误的 ID。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 在控制台中显示每个号码的号码 ID 和连接状态,方便您将请求中的标识符与 Meta 所持有的信息进行核对。

常见问题

错误 135000 与 131000 相同吗?

不相同。131000 是未给出原因的未知错误。135000 是 Meta 归因于您的请求参数的未知错误。

错误 135000 与错误 100 相同吗?

不相同。错误 100 指出参数不受支持或拼写错误。135000 表示参数导致了 Meta 无法识别的错误。

遇到 135000 后应该重试吗?

不要原样重试。请先对照端点参考文档检查请求。

应该向 Meta 支持提供什么?

响应中的 fbtrace_id、端点、时间,以及去除凭证的请求体。

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