WhatsApp 错误 131057：业务账户处于维护模式
错误 131057 表示 WhatsApp Business 账户处于维护模式，因此针对该账户的请求会在短时间内被拒绝。Meta 的说明是 “Business Account is in maintenance mode.”。Meta 给出的原因之一是吞吐量升级，最长需要 1 分钟。请等待后重试，不要修改请求。
Meta 对 “Business Account is in maintenance mode.” 给出的错误代码。
吞吐量升级的最长耗时，期间该号码会返回 131057。
同时使用 WhatsApp Business 应用和 Cloud API 的号码的固定吞吐量。
WhatsApp 错误 131057 是什么意思？
这表示 Meta 已将 WhatsApp Business 账户置于维护模式，此刻不接受针对该账户的请求。
Cloud API 参考文档列出的详情文本为 “Business Account is in maintenance mode”，并说明原因之一可能是账户上的吞吐量升级。“原因之一”这个措辞很重要：Meta 只是把升级列为可能的原因，并非唯一原因。
请求本身没有问题。维护结束后，原样重发同一调用预计即可成功，因此这是少数只需等待就能解决的错误代码之一。
为什么吞吐量升级会导致错误 131057？
因为号码在迁移到更高速率期间会短暂不可用。
Meta 的吞吐量指南指出，Cloud API 默认支持每秒最多 80 条消息，通过自动升级最高可达 1,000 条。升级过程最长可能需要 1 分钟，在此期间该号码无法在平台上使用，任何 API 请求都会返回 131057。首次升级之后，后续提升不会再有停机。
指南列出了资格条件：Business Portfolio 的消息上限为无限制，在滚动 24 小时内于客户服务窗口之外联系至少 100K 名唯一用户，且质量评级为 Medium 或更高。
错误 131057 会出现在 Coexistence 号码上吗？
任何号码都可能出现，但吞吐量的解释不太适用于 Coexistence 号码。
Meta 的吞吐量指南指出，同时在 WhatsApp Business 应用和 Cloud API 上使用的号码，吞吐量固定为每秒 20 条消息，以便与应用保持兼容。同一指南中所述升级到 1,000 的自动升级，适用于默认级别的号码。
因此在 Coexistence 号码上，请按字面含义理解 131057，即账户处于维护模式，并等待后再重试。如果持续超过几分钟，请携带响应中的 fbtrace_id 联系 Meta 支持，而不要重新连接号码。
常见错误
- 修改请求。请求本身有效，账户处于维护模式时修改请求没有任何帮助。
- 不加延迟地重试。升级期间的这 1 分钟内，每次调用都会返回同一个错误代码。
- 重新连接号码。维护模式在 Meta 一侧，无需商家做任何操作即会结束。
EasyCoexistence 会在每个已连接号码上读取吞吐量级别、质量评级和消息层级，因此号码实际运行的速率可在控制台上看到。
常见问题
维护模式会持续多久？
Meta 表示吞吐量升级最长需要 1 分钟。对于其他维护原因，Meta 没有公布持续时间。
升级完成后会通知我吗？
会。号码升级完成后，Meta 会发送 phone_number_quality_update Webhook，其中 event 设置为 THROUGHPUT_UPGRADE。
更高的吞吐量会更贵吗？
不会。Meta 的吞吐量指南指出，升级是免费的，不影响定价。
错误 131057 与 130429 有关吗？
间接相关。130429 表示您发送的速度超过了吞吐量允许的范围，而 131057 可能出现在该吞吐量被提升的过程中。
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