EasyCoexistence 与 WATI

每月账单实际支付的是什么

两种产品按不同单位收费。对于持有多个号码的人来说，这个差异每月都会累积。

WATI: 按用户数和每月活跃联系人收费。截至 2026 年 9 月，公开方案包含 3 至 10 个用户和 500 至 2,500 个联系人，因此每增加一名客服或联系一位客户，账单都会上升。

EasyCoexistence: 每个已连接号码收取一项固定费用，不限制用户数或联系人数。代理机构的第 20 个客户与第 1 个客户费用相同，繁忙月份与清闲月份也相同。

客户的对话最终会在哪里

这是之后无法挽回的差异，也取决于每种产品本身的性质。

WATI: 在对方的平台上。共享收件箱必须储存消息内容，才能在任何人打开时显示这些内容，而对方的定价页面将此列为每个方案的核心功能。

EasyCoexistence: 不会留在我们这边。Meta 会将消息事件直接发送到您指定的 URL，任何到达我们的备用 callback 的内容都会被丢弃，不会持久化。这是由代码强制执行的，不是政策声明。

您的团队是否需要改变工作方式

这是企业主在同意任何方案前都会问的问题。

WATI: 客服人员登录对方的收件箱。对话会在那里分配、标记和回复，这意味着团队要离开手机，改用新的工具。

EasyCoexistence: 没有人需要改变。WhatsApp Business 应用通过 Coexistence 继续使用同一个号码，保留相同的聊天和历史记录，而软件负责处理您构建的功能。

超出产品能力后会发生什么

两种产品都有上限，只是上限所在的位置不同。

WATI: 增加用户数和活跃联系人数，每一步都要付费升级。平台本身就是产品，因此扩展意味着购买更多平台功能。

EasyCoexistence: 没有等级，也没有所谓超出上限。您构建的是界面，因此扩展的是您自己的系统，直接使用 Meta 文档所述的 API，中间没有我们的产品。

什么时候您需要收件箱

只有一种情况。明确这一点，才能让本页面的其他内容有用。

WATI: 一个由 8 人组成的支持团队，需要在对方平台内分配对话，使用每月 4,999 印度卢比起、包含 3 个用户和 500 个每月活跃联系人的方案，之后每增加一名用户都要另行收费。

EasyCoexistence: 这是另一种工作需求。这里没有收件箱，也没有客服视图，因为界面正是您或客户已经拥有的部分。

应该选择哪一个

如果每天都会有客服人员登录，而对话本身就是工作内容，请购买收件箱。WATI 构建了这样的产品，而且功能正如其所述。

其他大多数读者都属于另一种情况：您付费购买了收件箱，却不会使用它。持有客户号码的代理机构，购买的是没人打开的席位。自行构建界面的开发者，则是在自己的产品与 Meta 的 API 之间加入竞争产品。小型企业则被要求离开一部本来就能正常工作的手机。

EasyCoexistence 提供底层连接，按号码收取固定费用，让对话进入您的系统，同时让团队继续使用他们已经熟悉的应用。

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