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phone_number_name_update Webhook

phone_number_name_update 记录显示名称提交的结果。其 decision 字段说明 Meta 是否批准或拒绝该名称,而这一事件是唯一报告该结果的地方:WhatsApp Business 应用中不会显示任何相关信息。

decision

记录批准结果的字段。

131037

没有获批显示名称的号码返回的错误。

1

报告决定的地方:此 Webhook。

它报告什么

显示名称提交的结果,以事件中的决定形式记录。名称是客户在对话上方看到的内容,修改名称后需要经过 Meta 审核。

值得订阅此事件的原因是,没有其他地方会说明结果。WhatsApp Business 应用不会显示任何信息,而几周前提交过修改的企业,除非有人接收此事件,否则无法知道修改是否通过。

将它记录在时间线上,可以把“我们的名称是否修改成功”从支持对话变成有日期的事实。

名称为什么会被拒绝

主要原因是名称与账户通过验证的企业不对应。

  • 与法定实体、注册商号或网站品牌一致的名称通常会通过。
  • 通用描述,或与已验证企业无关的名称,通常不会通过。
  • 任何看起来像关键词而不是名称的内容,通常都会被稳定识别。

缺少名称会阻止什么

某些发送操作会被阻止,这也是大多数人发现名称从未获批的方式。

没有获批显示名称的号码,在需要显示名称的操作中会返回错误 131037。对触发该错误的人来说,这看起来像代码故障,因为号码的其他功能都正常,而问题通常可以追溯到试用连接:名称步骤被跳过后,再也没有处理。

提交名称是正确设置号码的一部分,并非装饰性步骤。号码连接当天就完成这项操作,通常更稳妥。

常见错误

  • 以为没有消息就代表已批准。决定只会在这里到达,其他地方不会显示。
  • 提交关键词而不是名称。Meta 会将其与已验证企业进行核对。
  • 试用期间跳过显示名称,之后在需要名称的发送操作中遇到 131037。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 会订阅此字段,并在连接时间线上记录每个决定,让批准或拒绝成为有日期的事件,无需再四处追问。

常见问题

审核需要多长时间?

Meta 没有公布固定期限,任何服务提供商都无法加快审核。

之后可以更改名称吗?

可以,每次更改都需要再次审核,并在这里产生另一个事件。

客户也会看到我的号码吗?

客户会看到获批的显示名称,这正是设置名称的意义。

什么是错误 131037?

号码没有获批显示名称,却尝试执行需要该名称的操作时返回的错误。

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phone_number_name_update