Meta Tech Provider
phone_number_name_update Webhook
phone_number_name_update 记录显示名称提交的结果。其 decision 字段说明 Meta 是否批准或拒绝该名称,而这一事件是唯一报告该结果的地方:WhatsApp Business 应用中不会显示任何相关信息。
它报告什么
显示名称提交的结果,以事件中的决定形式记录。名称是客户在对话上方看到的内容,修改名称后需要经过 Meta 审核。
值得订阅此事件的原因是,没有其他地方会说明结果。WhatsApp Business 应用不会显示任何信息,而几周前提交过修改的企业,除非有人接收此事件,否则无法知道修改是否通过。
将它记录在时间线上,可以把“我们的名称是否修改成功”从支持对话变成有日期的事实。
名称为什么会被拒绝
主要原因是名称与账户通过验证的企业不对应。
- 与法定实体、注册商号或网站品牌一致的名称通常会通过。
- 通用描述,或与已验证企业无关的名称,通常不会通过。
- 任何看起来像关键词而不是名称的内容,通常都会被稳定识别。
缺少名称会阻止什么
某些发送操作会被阻止,这也是大多数人发现名称从未获批的方式。
没有获批显示名称的号码,在需要显示名称的操作中会返回错误 131037。对触发该错误的人来说,这看起来像代码故障,因为号码的其他功能都正常,而问题通常可以追溯到试用连接:名称步骤被跳过后,再也没有处理。
提交名称是正确设置号码的一部分,并非装饰性步骤。号码连接当天就完成这项操作,通常更稳妥。
常见错误
- 以为没有消息就代表已批准。决定只会在这里到达,其他地方不会显示。
- 提交关键词而不是名称。Meta 会将其与已验证企业进行核对。
- 试用期间跳过显示名称,之后在需要名称的发送操作中遇到 131037。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作
EasyCoexistence 会订阅此字段,并在连接时间线上记录每个决定,让批准或拒绝成为有日期的事件,无需再四处追问。
常见问题
审核需要多长时间?
Meta 没有公布固定期限,任何服务提供商都无法加快审核。
之后可以更改名称吗?
可以,每次更改都需要再次审核,并在这里产生另一个事件。
客户也会看到我的号码吗?
客户会看到获批的显示名称,这正是设置名称的意义。
什么是错误 131037?
号码没有获批显示名称,却尝试执行需要该名称的操作时返回的错误。
继续阅读
The message_template_status_update webhookMeta reports template approvals, rejections and disabling here. What each status means and why it removes the need to poll.The message_template_quality_update webhookMeta reports a template's quality moving here, before it results in a pause. What the signal means and why it is worth acting on early.Display names on a WhatsApp business numberThe name customers see above a conversation. How approval works, what gets rejected, and which webhook reports the decision.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.
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