easyCoexistence
登录开始免费试用
Meta Tech Provider

Coexistence 后哪些 WhatsApp 功能会停止运作

号码通过 Coexistence 连接后,有 4 项功能会停止运作:消失消息、仅看一次消息及实时位置都会在单人聊天中关闭,广播列表则会完全停用。现有列表不会被删除,而会变成只读。

4

启用 Coexistence 后,号码上的 WhatsApp 功能会被停用。

read-only

现有广播列表不会被删除,而会变成只读。

1:1

停用范围适用于哪些聊天。

这 4 项功能

每项功能都会在平台层面关闭,而不是隐藏。原因在于 API 能读取聊天内容,而这些功能各自都依赖特定的隐私承诺。

  • 消失消息:所有单人聊天均关闭。
  • 仅看一次消息:所有单人聊天均停用。
  • 实时位置消息:所有单人聊天均停用。
  • 广播列表:停用,现有列表会变成只读,不会被移除。

为何偏偏是这 4 项

原因是每项功能都承诺某种结果,而 API 的运作方式与该承诺相冲突。

消失消息承诺内容不会持续保留。仅看一次消息承诺内容只能查看一次。两项承诺都建立在没有其他系统保留副本的前提上,而已连接号码按定义会把消息传送至另一个系统。

实时位置是连续串流,不是消息,因此没有 API 表示方式。广播列表是在应用内一次发送给多人,而平台提供的对应方式是消息模板,须经批准后通过 API 发送。

所以这并非随意限制,而是平台不再承诺无法维持的结果。

连接客户号码前要了解什么

先询问企业是否使用这些功能,因为事后才发现会让沟通变得困难。

广播列表最容易影响实际经营中的企业。若商店每周通过广播列表向 200 名客户发送消息,这套流程会停止。替代方案是已批准的营销消息模板,账户须有付款方式,并通过 Meta 审核。

消失消息影响的是另一类用户,通常是曾经开启后便忘记的人。除配送和外勤服务外,实时位置几乎不会被提起。

常见错误

  • 连接前未告知企业其号码依赖广播列表。替代方案是消息模板,并涉及批准和计费。
  • 以为现有广播列表会被删除。它们会变成只读。
  • 期待号码保持连接期间这些功能恢复。它们不会恢复。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 通过 Meta 自有流程连接号码,因此变化来自 Meta 的规则:只有这 4 项功能受影响,没有其他由我们新增的限制。

常见问题

可以重新开启消失消息吗?

号码保持连接期间不可以。断开连接后,应用会恢复正常运作。

现有广播列表会被删除吗?

不会。它们会变成只读,内容仍会保留,但无法继续发送消息。

群组聊天会受影响吗?

相关停用说明针对单人聊天。使用 Coexistence 的号码,其群组功能完全在 API 范围之外。

什么可以替代广播列表?

使用已批准的营销消息模板,通过 API 发送。此方式需要您自己的 WhatsApp Business Account 设有付款方式。

继续阅读

准备开始了吗?

几分钟即可设置 WhatsApp Coexistence,而不是几个月。应用会继续在手机上运行。

开始免费试用

验证时间

Coexistence 停用的 WhatsApp 功能