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WhatsApp 错误 131056:向同一收件人发送的消息过多

错误 131056 表示您的业务号码在短时间内向同一收件人发送了过多消息。这是针对每个号码对的速率限制,与账户整体吞吐量分开,通常表示某项自动化流程在重复执行。

131056

Meta 针对短时间内同一号码对之间消息过多所设的代码。

130429

与账户整体速率限制相关的代码。

131016

表示服务暂时不可用的代码。

为什么按号码对限制

因为它要防止的不是一般性的消息量,而是某个人被大量消息淹没。账户整体吞吐量可能仍在限制以内,但如果在 1 分钟内向同一收件人发送 30 条消息,对方仍会把它视为垃圾消息,与账户总量无关。

因此,限制针对号码对,而不是账户。这也解释了为什么消息量很低、从未接近整体速率限制的号码,也可能出现此错误。

通常是什么原因

几乎总是由自动化流程引起,而不是人为输入。

  • 重试循环把投递失败当成发送失败,因而再次发送。
  • Webhook 处理程序发送回复,并因同一事件被多次调用而重复发送。
  • 聊天机器人在很短时间内将一条回复拆成多条短消息。
  • 开发期间,测试脚本反复向同一号码发送消息。

如何避免

在对话层级限流,而不只是账户层级限流。在发送前限制每位收件人每分钟可接收的消息数,几乎不会增加成本,却能防止此错误及其带来的客户体验问题。

消息去重同样重要。Webhook 事件可能被投递多次。如果处理程序发送回复前不检查自己是否已处理该 message id,负载升高时就会产生这种情况。

常见错误

  • 重试,导致向已经被大量消息淹没的收件人再发送一条消息。
  • 只在账户层级限流。此限制按收件人计算。
  • 处理 Webhook 事件时,没有按 message id 去重。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 会将每个消息事件发送到您自己的端点,并完整保留其 message id,因此去重依据是 Meta 发送的数据,而不是我们重新整理后的副本。

常见问题

这是我的账户速率限制吗?

不是。账户速率限制的代码是 130429。此限制按收件人计算。

为什么消息量低也会出现?

因为限制针对号码对,而不是账户总量。

如何停止此错误?

按对话限流,并按 message id 对 Webhook 事件去重。

我应该重试吗?

不应该。重试会向同一收件人再发送一条消息。

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WhatsApp 错误 131056