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Meta Tech Provider

Meta Business Portfolio 及其包含的内容

Business Portfolio 是 Meta Business Manager 中的公司级容器。它保存 WhatsApp Business 账户,而这些账户保存电话号码。客户连接号码时,号码会留在客户的 Business Portfolio 中,不会移到提供商的 Portfolio。

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通常每家公司有一个 Portfolio,保存其他所有资产。

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单一 Portfolio 可以保存的 WhatsApp Business 账户数量。

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通过 Tech Provider 连接时,会移到提供商 Portfolio 的号码。

这些层级如何衔接?

共有 3 个层级,把它们都称为账户,是大多数混乱的起点。

Business Portfolio 位于顶层,代表 Meta Business Manager 中的公司。它保存各种资产,包括广告账户、主页和 WhatsApp Business 账户。WhatsApp Business 账户内有电话号码,每一号码都有自己的 phone number id、质量评级和消息层级。

所以,“检查账户是否正常”这句话,根据说话者的不同,可能指 4 种检查。出现问题时,准确说明您指的是哪一层,能节省大部分诊断时间。

为什么号码由哪一 Portfolio 保存很重要?

因为这决定谁真正控制该连接。

通过 Tech Provider 自有应用进行入驻时,号码会连接到客户的 Portfolio,并授权提供商的应用代表客户操作。客户和 Meta 的关系归客户所有,对话费用会从客户的付款方式扣除,客户也可以撤销访问权限。

如果工具建立在其他人的提供商账户上,号码的关联方式会不同。通用自动化平台上的限制,往往来自这种共享关系。对代理机构来说,这正是每一位认真经营的客户最终都会提出的问题。

常见错误

  • 混用 Portfolio 和 WABA。前者保存后者,两者出问题时的表现不同。
  • 把客户号码连接到自己的 Portfolio 下。这样连接归您所有,而不是客户所有。
  • 以为业务验证属于号码。实际上它属于 Portfolio 层级。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 会把每一号码连接到其所有者自己的 Business Portfolio。我们拥有 Tech Provider 资格,因此可以做到这一点。

常见问题

Portfolio 是否等同于 WhatsApp Business 账户?

不是。Portfolio 是公司的容器,WABA 位于其中并保存电话号码。

一个 Portfolio 可以保存多个 WABA 吗?

可以。客户为不同品牌设置独立账户时,代理机构经常会看到这种情况。

谁可以授予 Portfolio 的访问权限?

该 Portfolio 的管理员通常可以授予权限。管理员通常是企业所有者,而不是负责集成的人。

连接会移动我的号码吗?

不会。号码会留在您的 Portfolio 中,并授权提供商的应用代表您操作。

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准备开始了吗?

几分钟即可设置 WhatsApp Coexistence,而不是几个月。应用会继续在手机上运行。

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