登录开始免费试用
Meta Tech Provider

Meta Verified 与 Coexistence 号码上的官方企业标识

有两种不同的东西都被称为蓝色标识。官方企业账户（OBA）是为 Cloud API 号码申请的状态，Meta 文档称不会授予 WhatsApp Business 应用号码。WhatsApp Business 的 Meta Verified 是在应用内订阅的服务，包含认证标识、多客服访问和增强支持。

Not granted

根据 Meta 的 OBA 页面，WhatsApp Business 应用号码的官方企业账户状态。

30 days

申请 OBA 状态之前，须在 WhatsApp Business Platform 上注册的最短时间。

5 places

Meta Verified 标识可显示的位置：通话标签页、个人资料、上下文卡片、聊天和来电。

Preserved

号码通过 Embedded Signup 在合作伙伴之间迁移时的 OBA 状态。

什么是官方企业账户？

这是注册在 WhatsApp Business Platform 上的企业号码所具有的一种状态。Meta 的描述是：由经过验证为真实的企业所拥有的号码，在联系人视图中，名称旁会显示蓝色对勾。您可以在 WhatsApp Manager 中的号码资料下申请，也可以通过 API 的 official_business_account 字段申请。

  • 企业遵守 WhatsApp Business 消息政策。
  • 已在平台上注册至少 30 天。
  • 其 Business Portfolio 已通过 Business Verification。
  • 号码已启用两步验证，且显示名称已获批准。

Coexistence 号码能获得 OBA 状态吗？

Meta 的 OBA 文档称，不会向企业员工、测试账户和 WhatsApp Business 应用号码授予 OBA 状态。Meta 在其 Groups API 页面上使用了同一个说法，即 WhatsApp Business 应用号码，并链接到 WhatsApp Business 应用用户的接入指南，也就是 Coexistence。

Meta 没有针对应用与 API 共用的号码另行公布规则，因此文档中的立场就是上述内容。被拒绝的申请可在 30 天后重新提交，期间企业资料仍可编辑。

什么是 WhatsApp Business 的 Meta Verified？

这是通过 WhatsApp Business 应用办理的付费订阅，与平台的 OBA 流程相互独立。Meta 的资源页面列出了其包含的内容：认证标识、自定义网页、增强支持、可连接多台设备并向销售客服分配聊天的多客服账户，以及最多 10 个 WhatsApp 频道上的认证标识。

由于它是在应用内购买的，因此属于 Coexistence 号码的应用一侧。Meta 的页面要求企业在订阅前确保企业和账户信息是最新的，并且该页面没有公布固定价格。

更换号码后，标识还会保留吗？

对于 OBA，Meta 明确记录了一种情况：通过 Embedded Signup 从一个 Solution Partner 迁移到另一个 Solution Partner 的号码，会保留其显示名称、质量评级、消息上限和官方企业账户状态。

对于更换号码本身，没有类似的说明。OBA 属于特定的企业号码，所以换一个号码就是一次新的申请。显示名称获批是 OBA 的条件之一，因此如果要改名，最好在申请之前规划好，而不是之后。

常见错误

  • 把 OBA 和 Meta Verified 当成同一个标识。一个是平台状态，另一个是应用订阅。
  • 在平台上注册不满 30 天就申请 OBA。Meta 要求这一最短时间，被拒绝就意味着要等 30 天。
  • 在两步验证关闭或显示名称待审核时申请 OBA。这两项都是明确列出的条件。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作

EasyCoexistence 通过 Meta 自己的 Coexistence 接入流程，将号码连接到企业自己的 Business Portfolio，因此验证、显示名称和标识都只在企业与 Meta 之间处理。

常见问题

Meta Verified 和官方企业账户是一回事吗？

不是。Meta 分别记录了两者：OBA 是为平台号码申请的状态，Meta Verified 是在应用内办理的订阅。

Coexistence 号码可以订阅 Meta Verified 吗？

Meta Verified 通过 WhatsApp Business 应用办理，而 Coexistence 号码仍可继续使用该应用。

注册多久之后才能申请 OBA？

号码必须已在 WhatsApp Business Platform 上注册至少 30 天。

如果我的 OBA 申请被拒绝怎么办？

Meta 要求您等待 30 天后再重新提交。

继续阅读

WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.Migrating a number from another WhatsApp providerMoving a WhatsApp number that already sits with another provider: the Coexistence case, the API-only case, what Meta carries over and what resets.Display names on a WhatsApp business numberThe name customers see above a conversation. How approval works, what gets rejected, and which webhook reports the decision.Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

准备开始了吗？

几分钟即可设置 WhatsApp Coexistence，而不是几个月。应用会继续在手机上运行。

开始免费试用

验证时间

Meta Verified 与 Coexistence