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WhatsApp 错误 131053：媒体上传失败
错误 131053 表示 Meta 无法上传您请求中的媒体。与相关的入站错误 131052 不同，这个错误涉及您控制的文件，因此可以修复：检查大小、格式，以及您发送链接时 Meta 是否确实能够访问该链接。
131053
Meta 用于表示上传您发送的媒体失败的代码。
131052
用于表示下载客户发送的媒体失败的相关代码。
16 MB
Cloud API 的视频和音频大小上限，图片上限为 5 MB，文档上限为 100 MB。
3 个原因
按实际发生的顺序排列。
- 大小：文件超过其类型的上限。图片 5 MB，视频和音频 16 MB，文档 100 MB。
- 格式：API 不接受某种编码格式或容器格式，使用编辑软件导出的视频经常出现这种情况。
- 可访问性：发送链接而不是已上传的 id，而 URL 需要登录、位于防火墙后，或发生重定向。
- 过期：上传后很久才使用已上传的 media id。
上传优于发送链接
发送链接时，Meta 会在发送时抓取文件，这增加了一种您无法从自己的网络看见的失败原因。一个在浏览器中正常加载的 URL，可能因为地理位置、防火墙规则，或浏览器已保存的身份验证 Cookie，而无法从 Meta 的基础设施访问。
先上传文件，再发送返回的 media id，可以完全排除这一类失败。这只多出一个请求，却能让发送结果更确定，对于批量发送的内容尤其值得。
常见错误
- 以为浏览器中可用的 URL 对 Meta 也可用。您的会话和网络环境与 Meta 的不同。
- 导出视频时没有检查编码格式。编辑软件的默认设置经常不受支持。
- 上传后很久才重复使用 media id。media id 会过期。
使用 EasyCoexistence 完成这些操作
EasyCoexistence 会持续更新号码凭据，让媒体上传使用有效的访问令牌进行验证，避免因令牌过期而失败并被误判为文件问题。
常见问题
大小限制是多少？
图片 5 MB，视频和音频 16 MB，文档 100 MB。
应该上传文件还是发送 URL？
上传文件。这样可以排除可访问性导致的失败。
URL 对我有效，为什么对 Meta 无效？
Meta 的网络环境与您的不同。地理位置、防火墙和身份验证都可能不同。
这与 131052 相同吗？
不同。131052 表示下载客户发送给您的媒体失败。
继续阅读
WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.
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