WhatsApp 错误 130472：消息因实验而未发送
错误 130472 表示营销消息模板未能发送，因为收件人处于 Meta 的营销消息实验中。Meta 的说明是“Message was not sent as part of an experiment.”。少部分 WhatsApp 用户不会收到营销模板，除非客户服务窗口或免费入口窗口处于开启状态。这类消息不会计费。
Meta 对“Message was not sent as part of an experiment.”所用的错误代码。
被实验拦截的营销模板不会发送，也不会收费。
Meta 不提供任何例外或退出实验的方式，实验也没有固定的结束日期。
WhatsApp 错误 130472 是什么意思？
它表示 Meta 拦截了一条营销模板，因为收件人属于某个实验组。
Meta 的实验说明页指出，WhatsApp 会持续开展实验，以衡量消息对用户体验的影响。在营销消息实验中，极小比例的 WhatsApp 用户不会收到任何企业发来的营销模板消息，除非与该企业之间的客户服务窗口或免费入口窗口处于开启状态。
当您向这类用户发送营销模板时，WhatsApp 不会发送该消息，也不会向您收费。您会收到一条状态 Webhook，其中 status 为 `failed`，错误代码为 130472。
遇到错误 130472 时，如何联系到这位客户？
让对方先给您发消息，这样就会开启客户服务窗口。
Meta 的实验说明页明确指出，重发模板会得到同样的错误。它建议的做法是通过其他非 WhatsApp 渠道联系用户，请对方给您发消息，然后在已开启的客户服务窗口内发送模板。
该实验只针对营销模板。无论由哪家企业发送，只要用户在实验组内就会受到影响，所以问题与您的账户、模板或号码无关，修改这些内容也没有帮助。
集成系统应如何处理错误 130472？
应把它视为该消息的最终状态，而不是需要重试的失败。
由于这个错误是通过状态 Webhook 送达的，而不仅仅出现在发送响应中，处理逻辑应放在 Webhook 处理程序里。将该消息标记为“被实验拦截”，不要加入重试队列，也不要计入失败率警报，以免它被误当成送达问题。
在报表中也值得单独列出。若一次营销活动中出现少量 130472，并不代表质量或触达因您的操作而下降。把它们与真正的失败混在一起统计，只会让数据更难解读。
常见错误
- 重发模板。Meta 表示重发会返回同样的错误。
- 把它当成质量问题。该实验对所有企业一视同仁，针对的是一组用户。
- 只查看发送响应。130472 状态是通过消息 Webhook 送达的。
EasyCoexistence 会按 Meta 发送的原样，把号码的 Webhook 转发到客户自己的系统，因此携带 130472 的失败状态会连同错误代码完整送达您的处理程序。
常见问题
被 130472 拦截的消息会收费吗？
不会。Meta 的实验说明页指出，该消息不会发送，您也无需为此付费。
我可以让我的企业退出这个实验吗？
不可以。Meta 表示不提供任何例外或退出方式，而且实验没有固定的结束日期。
错误 130472 会影响实用类模板吗？
Meta 将该实验描述为针对营销模板消息，并未列出其他类别。
我还能怎样把消息送达？
请通过其他渠道让客户给您发消息。在已开启的客户服务窗口内，即可发送模板。
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