速率限制和消息吞吐量
这里有 4 项独立限制,把它们混为一谈正是速率限制令人困惑的原因。消息层级限制每天可联系的唯一收件人数,吞吐量限制每秒消息数,配对限制单个收件人可接收的消息数,管理调用限制则限制非消息类 API 调用。
消息层级
您在滚动 24 小时内可以主动发起对话的唯一客户数量。新号码会从较低层级开始,随着质量保持良好且发送量增加而自动提升。
- 层级逐步提升:每天 1K、10K、100K,直至无限数量的唯一收件人。
- 只有企业发起的对话会计入该限制。
- 服务窗口内的回复不会计入。
- 质量下降可能导致层级下调。
吞吐量
每秒消息数,这与每日消息层级是两回事。号码即使远未达到层级限制,也可能因短时间内发送大量消息而触及吞吐量限制。
对于 Coexistence 号码,这是最容易令人意外的限制,因为它的上限低于标准 Cloud API 号码。该上限由 Meta 设定,适用于每个 Coexistence 服务提供商,因此没有任何服务提供商可以提高它。
每位收件人限制
这是另一项限制,用于限制您的号码与单个收件人在短时间内互相发送的消息数量,触发时会返回错误 131056。它用于防止某个人被大量消息轰炸,因此低发送量账户也可能触发。
原因几乎总是自动产生的:重试循环、同一事件被 Webhook 处理程序调用两次,或机器人把一条回复拆成几条短消息。
管理调用限制
这与消息无关。读取号码、列出模板和检查状态都会计入单独的账户限制,触发时会返回错误 80007。
轮询会耗尽这项限制。每 30 秒检查一次状态,每天就会产生数千次调用,而这些数据每月只变化几次。Webhook 可以免去其中几乎所有调用。
什么会提高限制
取决于质量和历史记录,而不是付款。没有可以购买的方案,也没有任何服务提供商能代表您解除上限。
- 保持绿色质量评级;收件人拉黑会降低评级。
- 持续发送稳定的消息量,避免突发发送。
- 完成企业验证,这是获得更高层级的前提。
- 等待。层级会随着时间自动评估是否提升。
常见错误
- 把所有速率限制当成一项限制。4 项不同限制会产生 4 种不同错误。
- 以很短的间隔轮询状态。这会在很少变化的数据上耗尽管理调用限制。
- 以为付费就能获得更高层级。层级根据质量和历史记录提升。
EasyCoexistence 持续从 Meta 读取质量评级、消息层级和连接状态,因此层级变化或质量下降会直接显示为事件,而不是通过发送失败来推断。
常见问题
为什么发送量很低仍会触发速率限制?
可能是每位收件人限制,错误 131056。无论账户总量如何,它都会限制发往单个人的消息数量。
我可以付费获得更高层级吗?
不可以。层级会根据质量和发送历史自动提升。
Coexistence 的吞吐量更低吗?
是。Meta 将其上限设定得低于标准 Cloud API 号码,而且没有任何服务提供商可以提高它。
哪些调用会计入管理限制?
读取和配置调用,包括列出号码、模板和状态。Webhook 可以避免其中几乎所有调用。
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